需求文档解析案例（一）

一.背景介绍

　　某RD（开发人员）负责开发和维护售后服务系统，该系统包含“用户申请退款”的模块，现在有一个需求，需要在用户申请退款页面增加上传文件的功能。

二.需求文档

　　选择其中一段如下：

　　　　页面中的某个位置增加“上传证明”功能的按钮，提示文字为“添加证明”，用户提交申请后........

　　

三.分析

　　对于上面那一段话，还是有几个“不太清楚”的地方：

1. 文件证明是否为必选，不上传证明文件是否可以提交申请？
2. 文件上传是单个上传还是批量上传？（用户每次选择一个文件上传或者一次选择多个文件同时上传）
3. 上传的文件支持什么类型？比如图片、pdf、word、excel，如果是图片，对图片格式有什么要求，比如png、jpg、jpeg？
4. 文件上传成功（或者失败）后，是否需要提示用户？以什么方式提示？
5. 上传的文件数量上限是多少？10个或者多少个？
6. 上传的文件大小限制，比如文件大小不能超多10M？
7. 上传的文件是否允许进行压缩存放？