第七章 为什么巴比伦塔会失败
1. 项目人员之间的交流和沟通是项目能否顺利和成功的一个重要因素。
2. 缺乏交流引起进度灾难、功能的不合理和系统缺陷纷纷出现。随着工作的进行，许多小组慢慢地修改自己程序的功能、规模和速度，他们明确或者隐含地更改了一些有效输入和输出结果用法上的约定。
团队如何进行相互之间的交流沟通：清晰定义小组内部的相互关系和充分利用电话，能鼓励大量的电话沟通，从而达到对所书写文档的共同理解。常规项目会议。会议中，团队一个接一个地进行简要的技术陈述。这种方式非常有用，能澄清成百上千的细小误解。在项目的开始阶段，应该准备正式的项目工作手册。
3. 项目工作手册不是独立的一篇文档，它是对项目必须产出的一系列文档进
行组织的一种结构。项目所有的文档都必须是该结构的一部分。这包括目的、外部规格说明、接口说明、技术标准、内部说明和管理备忘录。
4. 使用项目工作手册的原因：
技术说明几乎是必不可少的。如果某人就硬件和软件的某部分，去查看一系列相关的用户手册。他发现的不仅仅是思路，而且还有能追溯到最早备忘录的许多文字和章节，这些备忘录对产品提出建议或者解释设计。
正确的文档结构非常重要。事先将项目工作手册设计好，能保证文档的结构本身是规范的。另外，有了文档结构，后来书写的文字就可以放置在合适的章节中。
控制信息发布，确保信息能到达所有需要它的人的手中。
5. 团队组织的目的是减少不必要的交流和合作的数量。减少交流的方法是人力划分和限定职责范围。当使用人力划分和职责限定时，树状管理结构所映出
对详细交流的需要会相应减少。