描绘软件质量属性：可用性、可修改性、性能、安全性、可测试性、易用性
刻画质量属性的手段：刺激源、刺激、环境、制品、响应、响应度量
1、可用性
场景：双十一或者618活动时用户猛增
刺激源：淘宝用户
刺激：同时登陆访问购买商品用户太多，更新商品速度过快，导致瘫痪
制品：系统
环境：正常操作
响应：5秒内未刷新出来
响应度量：5秒内刷新出来，可以正常使用
2、可修改性
场景：有活动时淘宝网需要更新主题或者首页，增加一些功能等
刺激源：系统开发人员
刺激：更换主题，增加功能
制品：系统
环境：正常操作
响应：针对页面查找架构中需要修改的位置，进行修改添加并且不影响其他功能，对修改进 行测试，部署所做修改
响应度量：系统人员后台更新，测试部署成功更新。
3、性能分析
场景：淘宝用户购买商品
刺激源：淘宝用户
刺激：购买商品
制品：系统
环境：正常操作
响应：淘宝能够正常生成订单并提示用户一步一步完成支付
响应度量：能够及时响应用户操作。
4、安全性
场景：一些非法授权的人试图获取网站中用户信息。
刺激源：非法授权用户
刺激：盗取信息
制品：系统服务、数据
环境：有线连接防火墙
响应：对用户验证，阻止访问数据
响应度量：短时间内审核身份，拒绝其访问。
5、可测试分析
场景：单元测试人员测试登陆注册功能模块
刺激源：单元测试人员
刺激：输入账户密码进行登录
制品：登陆注册模块代码
环境：开发时进行
响应：通过账号密码成功进入网站
响应度量：在较短时间内完成登录验证，使用户登录
6、易用性
场景：用户初次使用淘宝网
刺激源：初次使用淘宝网的用户
刺激：想要快速购买商品，完成购物
制品：淘宝系统
环境：系统正常运行
响应：根据用户点击提示操作完成购物
响应度量：在用户错误操作后提示正确操作并提醒用户。