IT公司技术部门结构划分：
产品部门：用户需求，界面原型（预期结果）
开发部门：编码，程序（实际效果）
测试部门：找Bug(比对实际结果与预期结果之间的差别)
运维部门：上线，维护
一、软件相关
1、什么是软件？
软件=程序+文档
2、软件的生命周期（软件是如何做出来的）
例如：盖房子
计划，需求，设计（概要设计，详细设计），施工，检测，使用
（1）计划（时间、人员、资源、风险评估）
（2）需求（功能需求、性能需求、安全需求、兼容需求等）
（3）设计（概要设计、详细设计）
（4）编码（C、C++、Java、Python等源程序，目的程序）
（5）测试（验证软件是否符合需求规格说明书，SRS）
（6）运维
3、软甲研发模型
（1）瀑布模型（时间必须从上到下）
100%需求------100%设计------100%编码-------测试------上线
优点：需求变更少，减少很多重复工作，质量大大提高。
缺点：周期很长
（2）敏捷开发模型（scrum,螺旋模型）
优点：开发 周期短
4、软件测试
（1）定义：
（2）测试目的：
正向测试；逆向测试
（3）软件测试的原则
所有的软件测试应该追溯到用户需求；
尽早启动测试工作（需求阶段介入测试工作）
穷尽测试是不可能的；
测试是有风险的；
并非所有的缺陷都值得修复；
bug的群集效应：发现的缺陷越多，说明存在的缺陷也会越多；
前进两步，后退一步；
5、软件项目组成人员
（1）项目经理
（2）需求分析人员
（3）设计人员
（4）编码人员
（5）测试人员
（6）QA
职责：
a.制定规范
b.监督项目团队是否按照规范工作
c.评审测试成果（测试计划、测试方案、测试用例、缺陷报告）
（7）配置管理人员
a.配置项=代码+文档
5、引入软件缺陷的原因
（1）需求
（2）设计
（3）编码
（4）其他