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交互设计的核心要素
精确描述我们的用户以及用户希望达到的目标，定义几个典型角色，并用故事的形式表达出来
一、目标
1、目标的定义
• 目标是行动的驱动力，产品的功能和行为必须通过任务来解决目标
• 产品成功的关键是目标，而不是特性
• 成功的交互设计师应该对目标高度敏感
2、目标的分类
• 用户目标
• 生活目标
• 体验目标
• 最终目标
• 产品目标
• 利润
• 市场
二、角色
1、角色的定义
• 简单的说，角色就是为我们的产品虚拟的一个典型用户。我们在设计是，就可以专门为“他”设计。
• 角色是一种强有力的交互设计工具
• 角色的确定给设计带来的好处：
– 该做什么
– 便于沟通
– 提高效率
– 解决边缘设计
– ……
2、如何设计角色
• 一般不超过两个人
• 一男一女
• 一般将用户定义为初级用户和中级用户。特殊产品才定义高级用户。
• 角色描述中应该包含：
– 一张相片
– 人物基本特征
– 于产品相关的性格、能力、爱好等介绍
– 会用到的产品、功能介绍
三、脚本
1、脚本的定义
• 人和他们的活动组成的故事
• 使用具体的故事来构造模拟用户的可能行为或者讲述设计方案
• 关注人物角色以及其心智模型，目标和活动，有可能包括对环境的考虑
2、脚本的分类
• 基于任务的脚本
• 基于场景的脚本