第8章：
本章介绍了软件的需求类型和获取用户需求的常用方法和步骤等等。那么一些软件的获取方法的途径，但是一般我们软件开发某一类的系统，那么紧靠客户提出的要求和日常的用户的调查问卷等等就可以将系统的需求分析出来吗？对于任何一类系统软件，它都必须要方便到用户，让用户使用起来非常方便，可靠才行。那么我们应该怎样去切切实实把平时我们注意不到的细节功能发掘出来呢？
第9章：
本章讲述了项目经理的由来和需求和他的工作内容。那么一个好的项目经理必须具备哪种潜质？
第10章：
本章介绍了典型用户而和典型场景。那么我们怎样去写典型用户和典型场景？是根据设计者在需求分析的时候就模仿用户，设计场景还是怎样？