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  • [原创]软件产品策划的思考

    软件更多的是设计和市场的策划,我认为这是不合适的。

        策划应该提到一个更高的高度,软件产品在设计期可能就预计到生命周期、生产的成本、销售的收入、利润等等。所以成功的产品策划应该包括了从产品意向到最终产品死亡整个过程的规划。产品在整个过程能为企业建立了各种体系,积累大量的财富。反之,混乱的产品推出带来的可能是灾难,尽管会有许多企业在初期取得了不错的业绩,但随着企业的发展一些不可预见性的问题使其极快的走向了死亡。

           然而,并不是说有了策划就代表了产品的成功,产品或者企业的成功并不是策划了就会达到。相反,过细的策划也许会带来局限性,使团队无法施展拳脚。软件产品同样的道理。因此,可以给产品策划下一个定义:产品的信仰。

     

    如何让产品策划成为信仰呢?考虑了两点:

    一、产品的定位

           纵观世界所有的成功软件,其最初都是有了一个好的定位才能取得注目的成绩。如WindowsOfficeQQ多的很。很多成功产品的负责人在回忆产品前期的时候常会提到:我们当时做这个是为了什么什么,提供什么什么。。之类的话。是呀,他要是不为了什么什么提供什么什么,我想是很难成功的,正是因为其初期的成功定位,才有了先天的优良。当然并不是定位做好了就代表后期就能成功,这是第一步!

        我们很多企业特别是小企业,一个产品的初期更多考虑的是能否快速的开发出成品并取得效益,而不是去考虑将来能做多大,有多少多少产值。其实一个企业能做多大确实不敢保证,一个产品能赚多少钱也不好说。但是如果2008年去开发一个Windows95类似的产品,估计这个企业很难成为微软。所以必须给产品一个方向,一个使命,让大家明白做出来的产品是为了什么?比如,我们的期望就是做到有微软的1/10000就够了,做一个Windows95也许能达到此目标。因为有了一个方向、一个使命,明白了要做什么!

        另外,产品的定位受众面很重要,不同的受众取得的结果是不同的。如面向制造业的软件产品可能单价高但门槛也高,小公司要涉及不容易,而且竞争过于激烈市场份额不容易扩大。而如果做专业行业软件产品,可能就需要专业领域的业务,这是需要时间来沉淀的,对于很多小公司来说投入太大,但对于有这方面经验的人或者群体容易进入并快速发展,有很多人就是从某大公司跳出来组建一个公司,因为有了基础,很快就能站住脚。这就是受众带来的影响,微软的操作系统受众主要是普通PC电脑,而PC电脑的数量如今已是非常巨大,所以这个受众对微软来说是空前的,也就没有理由不取得成就了。另外举一个例子:当初使用汇编和C语言作软件开发的时候,也许当时的程序员非常少,而且这些开发工具的应用都比较高端,很少会涉及到普通民众,所以那时的程序员少,软件也少。如今,集成开发环境已经越来越先进,软件的需求量也巨大,如此一来程序员就多出不少,软件公司也遍地都是。所以说定位软件产品的受众将会是个非常重要的课题。

        产品的定位对企业来说除了受众外,对产品规模的定位非常重要,比如一个只用于某个制造企业展示产品的网页,这个产品可能只需要2个开发人员用1个月的时间就能完成并交付。但是对于WindowsXP操作系统,可能是要20000相关人员才有可能达成最终的产品并交付到各个PC电脑上。又如企业管理软件,有针对大型制造业的SAP,也有针对小企业的速达软件,他们的受众都是制造企业,但是由于软件规模不同,所以对产品的研发也不同,开发一个速达软件肯定比SAP要简单的多,相应的成本也要低的多。产品规模对于不同的群体及个人或者是企业集体参于到某个行业产品的竞争提供了不同的选择。

    总结一下产品定位,定位最主要的是确定受众,另外便是在这个受众群体里找到目标客户,定位自己的产品规模,接着就向目标为之努力。

    二、产品体系的规划

    有了产品定位,接着要考虑产品开发。

    在产品在整个生命周期过程中会产生大量的工作。比如:与需求方的交流,前期人员投入,后期的计划,市场部门的参与,包括办公场地,人员规模等等等等。如何规划好这个过程对于企业来说是深远的。

        产品的运营是跟企业规模不同而不同的,创业初期的企业可能考虑的是如何将产品快速开发并交付用户,而大中型软件公司可能会要考虑多部门、多公司、跨区域的联合工作。但无论是小公司还是大公司都有一个共同点,即贯穿整个过程的就是产品,如何将产品运营好是关键。那如何才能让产品有序运营并为企业创造更大的价值呢?必须建立产品体系。

         建立产品体系是个过程,小企业没有基础所有东西都要建立起来,而大公司可以通过资源分配以加快这一过程。但道理都是一样:都要去一步步的做。对于小企业来说,建立产品体系可能是个痛苦的过程,没有专门的市场部门,没有足够的资金来招收员工,更没有运营销售团队。所以小企业一切都很难,但一切又都要去做。此时的老板会是非常关键的人物,其要在所有的事情上投入相当的精力,为企业所有的人以指导。有难处事情还是要做呀,所以老板要组织市场人员开始收集产品需求,组织技术人员着手设计产品,组织销售工作,还需要有组织来管理公司的财务。这些都是体系,看看,如果这个产品能够顺利投入市场,我想市场与开发及销售至少这四个重要部门应该有点样子了,如果产品销售较好,人员就能讯速扩大,接下来人力资源部门、技术支持部门、客户服务部门,行政管理部门都会相应的建立。部门的建立一定程度上是体现了体系的子系,但并不代表了体系就是部门的建立。

        很多企业产品销售较好时企业一直在扩张,积累了大量的财富,同时也有了许多问题。如市场部门是否与技术部门能够合理的沟通,及时的反馈市场信息呢?人力资源部门是否能为各个部门提供优质的人才呢?客服部门是否能够让用户享受到良好的服务呢?等等等,这就是具有一定规模企业应该注意的问题,如何建立体系的运转系统?在很多情况下,企业达到一定规模后需要扩充自己的产品线,投入新的产品以增长企业业绩。而正是这种情况下,往往能发现企业存在的大量问题,因为在公司创业初期时,大家都是为了一个产品来开展工作的,大家都有了一套固定的工作方式,可以流畅的沟通。但是新产品就需要相关部门的人员接受新的工作交流方式。比如市场人员之前可能就是保持与一些客户的联系,继续扩展现有产品的市场深度与广度,但是新产品可能就需要重新寻找用户或者是让老用户接受新的产品,这是个很难的工作,对于企业来说不大可能会像企业初期一样找一些不相干的人来做,因为有了专门的市场部门,这个部门就必须为企业提供新产品的市场调研及开发工作。同时问题就来了,市场人员人手不够,需要招收新成员,同时需要技术部门组织需求人员参于工作,人力资源部门及财务部门都需要参与进来,如果一个环节没有处理好,可能就会引发系列问题,比如,技术部门无法抽出需求设计人员参与到这个工作中来,人力资源部门也无法招收到足够好的人,财务部门也无法快速的提供足够的资金供应。很多公司会采用建立专项组的形式来做这个工作,这是一种解决方法,但不见的是个好方法。专项组要占用专门的人力物力,另外在企业内部会形成一个不好的风气,就是这个专项组比较重要,大家都会带有想法。

    看来企业的产品体系的建立关系到的是整个公司的运作,我们可以发现目前一些业务增长稳定的企业都是很好的解决了体系运转问题。创业型企业更多的是要考虑到未来的发展,在产品初期加以足够的规划,为将来的高增长铺路。具有一定规模的企业更多的是平衡企业资源,形成长效机制以合理投入新产品线的投入。

     

    结束语

    此文写完后自己也看了一篇,感觉有些乱,但也不愿去修改了。如果我开始就把思路整理清楚,并充分考虑到了文章的字数及内容规模就可以比较从容的写,但结果却是我没有想好内容的核心就开始写,结果肯定不好。

    软件产品策划也是如此道理,先有了冲动,马上要清醒一下,想清楚要干啥!然后就去动手,也许产品就能越做越大。

     

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