理性模型有哪些缺陷
有时候，问题就在于发现问题出在哪里。——Gorden Glegg《The Design of Design》
设计中最困难的部分在于决定要设计什么。
为客户提供的最有用的服务是帮助他决定什么是他真正想要的 。
不仅设计过程是迭代的，就连设计目标的设定过程本身也是迭代的。目标的迭代必须作为设计过程的固有组成部分加以考虑。
研习设计史的最有力的原因是去了解怎么样的设计方案是行不通的以及为什么这些设计方案行不通。
将欲免费取之，必先无偿予之。
绝大多数设计师是右脑型的，是视觉-空间导向的。
作者在考察未来设计师的天赋时，一个投石问路的问题是：“下一个11月在哪里？”当听Fred说话的人显出莫名其妙的表情时，他会进一步地解释，“你有一个日历的空间思维模型吗？很多人都有的。如果你也有，能给我描述一下吗？”
类似的，软件设计团队总是在他们共用的白板上画草图，而不是文字和代码。
工程师需要的是最低限度的满足解，而科学家需要的是发现。