很多人希望当上项目经理，拿破仑说过，不想当将军的士兵不是好士兵，向往项目经理，希望自己的能力能够发挥更大的作用，这一点是很好的。有的童鞋以为当上项目经理，好歹也算是一个不大不小的领导了，打算按照领导的模式来开展工作。错！错！错！你其实就是一个打杂的。
你可能有疑问，我管着十几人的队伍，给十几号人派活，这么些人的考核、奖金、罚款都是我一个人说了算，这么些人遇到问题都向我请示怎么办？每周向我提交工作报告，汇报这周干了些什么活？开会时我坐在会议桌中央，每次开会我第一个发言，最后一个总结，很明显，项目组是以我为中心，是围绕着我在转吗，怎么可能我是一个打杂的呢？
呵呵，你有这个想法很正常。你这些想法在一些场景下是正确的，哪些地方？体力劳动的地方，比如说建筑工地，比如说煤窑，你要是一个工头，下面的人都得好好伺候你，取悦你，为什么？一个原因是你可以克扣他们的工钱，甚至开除他们，另外一个关键的原因是他们没有讨价还价的本钱，他们干了多少活，一清二楚，谁读可以看得清楚，谁出的活少，拿到的钱也少。还有一个地方是某些国企的岗位，或者国企的某些岗位，这些岗位本来谁读可以来干，可以迅速上手，而且这些岗位的薪水还挺高，所以下面的人得巴结你。
如果你是上面两种情况的项目经理，恭喜你，这篇文章你不用看了，你可以节约下这部分时间去看个电影或者逛个公园什么的，放松放松一下。如果你是民企或者外企的项目经理，或者虽然是在国企，但还是按照成绩来拿工资，那么就得浪费一下时间来接着往下看了。
你知道，作为一个软件项目经理，你经常遇到的一个难题是软件不能按照计划完成开发，经常延期。为什么？因为软件开发工作量无法准确估计，永远只能根据经验来估计。第二个原因是你无法知道每个员工每天出了多少活。有的朋友说，我们公司根据代码量来计算，统计每人每天开发了多少行代码。呵呵，你有没有发现你们公司的代码很冗长，还有一点是，高手很少。同样一个任务，高手能够用几行代码简洁而高效的实现，而平常的开发人员可能要用十几行，而笨拙的开发人员甚至要用百来行才能搞定。以代码行数来作为业绩评价指标，只能鼓励出这样的员工：在编码前不仔细考虑各种情况，不追求简洁的实现，不追求降低代码的冗余度，crtl+c，crtl+v用得很频繁，if语句里面跟了10多个else if，一个函数200多行，你看到了很多方法的实现感觉很眼熟。当你看到下属埋头于屏幕前的时候，他有可能在qq、msn，有可能在开心网上闲逛，有可能在看新闻，有可能在上论坛，还有可能在打游戏。十几个人，你不可能天天盯着每个人的屏幕后面看吧（如果你真是这样的，那么你现在就是一个打杂的了呵呵）。有的童鞋说，我们公司有监控软件，监控每个人的上网行为，很不错。但是人家不上网，也不写代码，或者说下载了小说离线看，或者玩单机游戏呢？你不可能监控每个人的屏幕把？这就是体力劳动和智力劳动的两个典型区别：
1、体力劳动的工作量很容易估计，也很容易评价；而智力劳动的工作量很难估计，也很难评价。
2、体力劳动者的工作量容易监控，而智力劳动者的工作量很难监测。
软件开发和体力劳动还有一个区别，就是培养一个人需要很长时间，即使是有着工作经验的，也需要一段时间熟悉代码架构，领域知识，业务流程等，所以你对某个员工的工作量不满的话，还不能马上开除他，因为开除他可能在一段时间里工作会受到影响，甚至对于一些关键的核心技术人员，开除他，项目组的工作要停顿下来的。而体力劳动者基本上是当日到岗当日出活，哪有软件开发这么麻烦。
你是项目经理，你这个项目组的所有一切全部大小事情，都由你负责，都由你承担，成功了，是你的成绩，失败了，是你的责任，天地之大，唯你一人，这是你做领导的本份，也是你做领导的职责。而为了把工作做好，要出成绩，你得靠着你的属下。你的属下把工作做好了，你的工作也就做好了，属下把工作办砸了，你的工作也办砸了。所以你得让他们心满意足的愿意为你卖命。如果你想着当领导了，你是项目组的中心，一切都由你说了算，我觉得你可以为人类做出更大的贡献，建议你在工作之余考一个公务员，投身于解放全人类的轰轰烈烈的事业。
你可能有疑问，下属是项目组的中心，我得让他们为我卖命，我是不是得求着他们，宠着他们？不是这个意思。我的意思是：你尊重程序员，爱护程序员，关心程序员，让他们干自己喜欢干的事情，尊重他们的意见，关心他们的成长和进步，鼓励他们，推动他们，和大家一起制定项目组的目标，然后大家一起朝着这个目标努力，朝着这个目标前进，不丢下一个人，不落下一个人，出了成绩，把功劳推给下属，出了漏子，你一肩承担责任，这样他们就会尊重你，就会愿意和你共生死同患难，就会和你一起同进退。
具体来说，打杂的工作有哪些呢？根据我的经验，我列举了如下一些：
1、制定流程制度，防止下属因为个人原因犯下一些小错误影响到项目组的任务。
2、促进项目组的经验交流和分享。
3、组织一些活动，让大家在非工作时间放松心情，增进感情。比如说出去野营、爬山什么的
4、当下属遇到难题时，你想办法帮忙去解决，不管你是亲自上场，还是找到牛人来解决。
5、新员工加入的时候，你不定期的主动和他聊聊天，问问他工作上的进展，最近有什么困难
6、老员工干了一定年头后，你主动和他聊一聊他打算怎么发展，帮他规划一下职业发展路径
7、引入新技术，你第一个来尝试，砍完前三斧头，把难点解决后，再交给下属跟进
8、帮下属去争一些资源，比如说，下属的电脑慢，你去帮他争取换一台
9、下属和兄弟项目组协调时不顺利，你帮忙推动一下
10、下属和兄弟项目组在责任划定上被欺负了，你去帮他出头（呵呵，黑社会的老大做派，但你真真么做了，这个下属会很钦佩你的两肋插刀的）
11、有个员工最近经常迟到，你得问问怎么回事，看看你能不能帮上忙
12、下属加班，你请大家吃顿饭（当然，饭钱要尽量找公司报销掉，不要老掏自己的腰包）
13、下属加班，要是没有加班费的话，向领导申请加班餐，或者申请加班者晚上可以打车回去。
14、不定期的抽查文档的完整性
15、不定期的找下属私下聊聊天，问问他们对项目组的想法和建议，如果不错的话，落实到实际工作中去
16、公开场合下表扬表扬员工，如果员工确实有着一些贡献的话，比如说项目组例会，比如说部门例会。
17、新员工交给老员工带的话，你得定期和老员工了解一下培养情况，顺便指导一下老员工。
18、不定期的考一考新员工，
19、下属犯错误的话，私下找他直接谈谈
20、每周看工作报告的话，不定期的顺便回复一下，有些事情顺便在邮件里问一下
就这些吧，还有很多事情，暂时想不起来了，怎么样，这些事情很零散把？这就是项目经理的活，呵呵，你，项目经理，是领导，也是打杂的！