sitecore8.2 如何实施基于GeoIP个性化功能

Sitecore 8提供了一套工具，可以帮助丰富客户体验并培养潜在客户。其最有影响力的工具之一是基于规则的个性化，它为特定的用户群体个性化内容。

虽然Sitecore有各种各样的个性化机会，但我们希望关注一种有影响力的形式：地理位置。这种个性化形式允许Sitecore的人根据其网站用户的地理位置定制他们的网站内容。

我们的地理个性化经验

在查找资料过程中，我在Sitecore官网上看到一个基于国家级个性化方面取得了巨大成功案例。这个案例来自加拿大罗特曼管理学院官网基于GeoIP国家及地区信息实施的例子。罗特曼官网通过数据分析，观察到来自中国和印度的大量网站流量。认识到机会，他们将这种见解与他们增加国际申请的目标相结合。因此，在Sitecore中实施了地理IP个性化规则。这些规则将根据用户的IP地址确定用户何时从其中一个国家/地区访问，并向其显示特定国家/地区的内容。这些个性化规则的实施非常成功，导致：

• 网站跳出率下降23％
• 访问持续时间增加23％
• 每次访问次数增加14％

细化：城市级个性化

在罗特曼商学院(Rotman)官网上取得基于国家及地区互动营销的成功同时，出现了一个新问题：Sitecore的地理IP个性化有多精细化？ 

简短的回答是：非常精细。Sitecore可以使用地理IP个性化来定位城市或城镇。但是，我恳请您继续阅读，这样您就可以学习如何测试，实施和理解地理个性化的精彩世界。

为什么要使用城市级地理个性化？

城市级个性化提供了一定程度的特异性，如果使用得当，可以鼓励用户互动并提高点击率（CTR）。但是，在深入研究城市级定位的世界之前，重要的是要考虑这种粒度级别是否对您的组织有利。

您可能希望将您的网站内容个性化为特定城市的原因包括：

• 您已经确定了来自特定地理区域的重要流量来源，并希望为这些用户个性化内容
• 您的企业在多个城市拥有分支机构及不同用户
• 提供的服务类型因客户所在地而异
• 您希望定位的特定受众群体
• 人口明显分散（许多农村地区分隔人口稠密地区）

更加细化的语境与启示

如果城市级定位证明对您的业务有吸引力，请务必注意其含义。这种个性化形式要求网站所有者在其定位中具有极强的战术性和针对性。这种精确性有助于为那些在地理限制范围内的人提供量身定制的体验，但不包括该地区以外的人。因此，您的地理个性化定位越有针对性，您捕获的受众就越少。出于这个原因，我们建议确保城市级个性化不会排除您希望定位的重要细分受众群。 

虽然城市级个性化针对的是一组精选用户，但这种特殊性并不妨碍您的网站成功。相反，这种粒度与适当的跟踪相结合可以提供实质性的结果。实施个性化策略以丰富用户体验并促进转换。衡量成功的最佳方法是确定您希望实现的具体目标，以及易于识别的号召性用语（CTA）。通过使用Sitecore的参与价值和每次访问的价值，您将更深入地了解您的个性化工作和用户行为的有效性。 

测试

如果您认为城市级定位适合您，请确保Sitecore可以根据本地IP地址识别您选择的城市。以下是确认Sitecore功能的步骤：

1.  确定您的目标城市（Sitecore可以识别北美，南美，非洲，欧洲，亚洲，澳大利亚，南极洲的城市）。
2. 查找该城市的IP地址（如果您没有要测试的特定IP地址，则简单的Google搜索应该为您提供足够的结果）。
3. 将IP地址复制并粘贴到IP测试仪中。我们使用内部IP测试工具来完成此任务。如果您没有内部系统来测试Sitecore字段的IP，您可以使用MaxMind（Sitecore的地理IP服务）查找工具。
4. 输入IP地址后，您将收到概述哪些信息的结果，以及可以识别和实施的Sitecore地理个性化规则。这是一个重要的阶段，因为此测试将揭示Sitecore是否可以识别您希望定位的地理位置。 

图1：IP测试仪结果

图2：MaxMind IP Tester结果。

请注意，图1中显示的值对应于Sitecore的地理IP个性化规则（如下所示）。具有“N / A”的任何字段表示无法使用IP地址标识该值，因此不能将其用作个性化规则。

图3：Sitecore Geo IP规则列表。

Sitecore GeoIP值

MaxMind能够识别来自特定IP地址的多个值。在深入研究任何形式的地理个性化之前，全面了解每个价值的含义和适用性非常重要。在本节中，我们将定义值并确定哪些最有效。

推荐值

• 城市：与IP地址对应的城市。对于城市级定位非常有价值。
• Metro代码：与Nielsen指定市场区域（DMA）ID对应的三位数字符串。由Neilsen定义的DMA 是“美国的地理区域，其中本地电视观看由Neilsen公司测量。”因此，城域码是美国城市级个性化的有用指标。有关地铁代码的完整列表，请单击此处。
• 纬度/经度：地理坐标。如果您希望定位特定的家庭或地址，MaxMind不建议使用这些值，因为这些坐标往往落在人口中心附近。但是，对于一般城市定位，如果City或Metro Code可用，这些坐标就足够了。
• 国家/地区：与IP地址对应的国家/地区。对国家级定位非常有价值。
• 邮政编码：3到5个单位的数字和字母串，用于标识用于邮寄目的的社区/区域。此值的长度取决于ISP所来自的国家/地区。虽然此值位于城市边界内，但最好用于特定于社区的定位，并且可能对于城市定位过于精细。MaxMind拥有34个县的邮政编码数据。
• 地区：省或州。并非总是可用，但如果您希望定位省份或州，而不是国家或城市，则值得。

不建议

• IP地址：内部协议。标识计算机和网络的数字字符串。此值特定于单个计算机，因此不适用于城市范围的个性化规则。
• 区号：标识电话区域的数字串。Sitecore很少能够根据IP地址识别区号，因此在创建地理个性化规则时不应使用。
• 业务名称：属于IP地址的组织，机构或企业的名称。通常这个值和ISP相对应，导致错误识别。因此，此值仅适用于具有大型可识别网络的大型企业或公司。不适合定位更广泛的地理区域或小型本地企业。
• DNS：域名系统。标识该业务的主Web域。与商家名称一样，仅对定位大型企业有利。
• ISP：互联网服务提供商。当用户使用特定ISP时，无论地理位置如何，都将颁布使用此值的规则。
• URL：统一资源定位器。标识Internet上资源的地址。与业务名称和DNS一样，此值最适用于业务/组织特定的定位。  

如何实施

从图1中的结果，我们可以推断Sitecore可以从安克雷奇，阿拉斯加IP地址识别以下值：商业名称，城市，国家，DNS，ISP，纬度，经度，城市代码，邮政编码和地区。因此，Sitecore将能够实现专门针对阿拉斯加州安克雷奇的个性化规则，其中最有效的值是：城市或城市代码。通过实施该规则，您宣布当个人从阿拉斯加州安克雷奇访问您的网页时，会显示某些内容。

该规则将在Sitecore中显示为：

图4：Sitecore中的Metro Code规则

要么

图5：Sitecore中的城市规则

准确性

根据提供Sitecore地理IP数据的MaxMind，城市级定位的准确率从57％到86％不等。此范围取决于IP地址位置（10km到50km）的半径。半径越大，定位就越准确。对于加拿大城市，准确率范围为67-86％。有关MaxMind可以定位的国家/地区的完整列表及其精确度，请单击此处。

Sitecore提供的这种准确度将有助于创建更好地为您的用户服务的相关广告系列，并增强他们在您网站上的体验。

Sitecore的地理个性化对于国家和城市级定位非常有效。但是，应该指出的是，对于更多的农村地区而言，识别变得更加棘手。对于这些区域以及Sitecore中可能无法识别的其他区域，建议将邻近城市设置为地理个性化规则或区域定位。

选择地理IP个性化的好处

Sitecore中的地理IP个性化非常适合具有多种位置和/或地理位置的企业。城市级个性化提供了特定的定位，可以帮助用户的旅程，并鼓励转换。通过制定城市级地理IP个性化规则，您将提供更加无缝的用户旅程，为正确的用户提供相关内容。确保您启用了跟踪和分析，以便您能够更好地了解工作的成功，并更好地了解用户的旅程。