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《Chatbot从0到1:对话式交互设计实践指南》总结
这本书从产品、技术、运营多个角度,整体介绍了Chatbot生命周期中需求分析、数据处理、系统搭建、运营反馈等8个阶段以及为提升用户体验应有的多种能力。书中有很多不错的观点,比如:
当前的人工智能更多的是解决系统1的部分,而难以解决系统2的部分。(系统1和系统2即《思考,快与慢》中的概念)
未来的交互方式不会是单一的对话式交互,就像移动触摸的交互没有完全取代鼠标键盘的交互。
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原文地址:https://www.cnblogs.com/CheeseZH/p/12775786.html
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