自己在手机的TaskList中永远都是记录着一句话：注意对别人的态度。
但是，一旦忙起来，还是控制不住自己的臭脾气。
原因是一个不相干部门的同事通过IM给了我一个没头没尾的消息，我看了半天也不清楚需要我做什么，然后给了我一个莫名其妙的电话，也没有解释清楚，我当时正在处理紧急事情，态度相当的差，回答也是十分的“猛”。
事后，我通过IM回复是“这件事情不在我的职责范围内，最好与你的主管领导确认”。
事情过了几天，这件事情被反映到领导那，被Coach了一顿。
这真是个经典的例子，看来学会控制，是近期需要积累的一个技能。
我每天会按照GTD上的回顾方式，进行回顾和总结，自己的回顾方式是：上下左右和自己。
上：与领导配合上是否存在问题。
下：对下属的配合是否存在问题。
左右：与自己同事的配合上是否存在问题。
自己：自己哪些地方尚需改进。
基于这个事情，自己和组织都需要改进。
自己的改进：学会控制和疏导，不要过于简单粗暴。
组织的改进：选择会工作的员工，明确权利职责，加强培训和教育。