热站（hot site）是一种商业灾难恢复服务，用于当计算机或设备突然瘫痪时通过恢复工作支持计算机和网络操作的正常运行。比如，如果公司的数据处理中心突然失灵，那么可以将所有的操作转移到热站上。热站包含企业继续运行所需的所有设备，包括办公空间和家具、电话插座设备和计算机设备。
冷站（cold site）是一种类似的灾难恢复服务，它提供办公空间，但是用户要提供和安装企业继续运行所需的所有设备。冷站的成本会低一些，但是从冷站恢复到企业完全正常的运行所需要的时间要更长一些。
一般，企业每年都会同提供冷热站服务的公司签订合同，并按月支付服务费用。一些灾难恢复服务还提供备份服务，这样不管使用冷站还是热站，企业的所有数据都可得。如果企业要使用冷站或热站，那么除了要支付基本的服务费用外，企业还要支付日常费用和其他附加费。