RTSP协议视频平台EasyNVR经过了很多代的升级，目前已经支持H.265编码视频的播放，然而我们很多客户使用的还是旧版本的EasyNVR视频服务器软件（4.0.0之前的版本统称为旧版，均不支持H265输入与播放），所以有一些旧版本上的问题目前有不支持的情况。
有位使用旧版EasyNVR的用户就向我们反馈道，在旧版不支持H265编码的情况下，已经将编码格式改成H264了，但是却还是无法播放。
我们首先看下视频流本身是有没有问题的，可以从接口中取HLS的流在VLC中播放：
在VLC播放器中，该视频流也是不可以播放的：
然后我们检查下EasyNVR硬件设备的编码器信息。
上图可以看到编解码器的视频源编码格式还是H265的。实际这里我们要注意一下，EasyNVR在设备切换编码格式之后，需要重新拉流，也就是说需要重新启用才能开始启用H264视频流。
重启之后就可以正常播放了。
大部分情况下，对设备或者服务器进行修改，都是需要重启服务器才能生效的，因为重启之后，设备才能重新获取信息，并且通过协议完成对视频流的处理。不仅是EasyNVR，RTMP视频平台EasyDSS以及GB28181视频平台EasyGBS都需要注意这一点。
如果大家对EasyNVR视频平台感兴趣，可以联系我们了解，当然也可到TSINGSEE青犀视频了解更多相关视频平台的信息，也可通过下载试用版本对产品性能进行深层次的了解。如有疑问，欢迎咨询。