我们发现近期使用EasyNTS上云网关的用户不少，都向我们咨询过配置的问题，EasyNTS的配置看起来繁琐，实际操作却很简单，我们也有相关配置文档，大家可以参照配置。
对于一些已经配置完毕，正在使用的用户，偶尔也有比如掉线的问题，我们拿一位用户的案例来和大家分享一下EasyNTS掉线是什么原因。该用户在使用EasyNTS上云网关管理平台过程中突然掉线，无法登录页面，用户自己尝试了重启服务，但并没有解决问题。
这时我们可以按照以下步骤来检查：
1.首先查看log日志输出，因为一般问题发生的原因会写入log日志内：
2.通过日志可以得知，服务在写入C盘时，出现磁盘空间不足的提示，所以我们查看一下磁盘的占用率，得知C盘已满；
3.此时就可以清理一下已满的磁盘，然后重启服务，此时服务就可以正常启动了。
对视频上云网关或者视频平台的使用，都需要时刻关注磁盘的占用，否则磁盘占满会导致很多报错的出现。如果大家还想了解更多相关内容，可以直接关注我们，也欢迎大家联系我们探讨更多内容。