目录
1. 什么是软件测试?...................................................................................................................................... 3
2. 软件测试的目的？................................................................................................................................... 3
3. 软件测试的原则？................................................................................................................................... 3
4. 请分别阐述目前白盒测试和黑盒测试主要的测试用例设计方法?.................................................. 4
5. 什么是测试用例，什么是测试脚本，两者的关系是什么?............................................................... 4
6. 简述什么是静态测试？........................................................................................................................... 4
7. 简述什么是动态测试？........................................................................................................................... 4
8. 简述什么是黑盒测试？........................................................................................................................... 5
9. 简述什么是白盒测试？........................................................................................................................... 5
10. 简述什么是α测试？............................................................................................................................. 5
11. 简述什么是β测试？............................................................................................................................. 5
12. 什么是软件质量?................................................................................................................................... 5
13. 软件测试分为几个阶段？请写出软件测试各阶段的概念。.......................................................... 6
14. 软件测试各个阶段通常完成什么工作?各个阶段的结果文件是什么?包括什么内容?............... 6
15. 测试人员在软件开发过程中的任务是什么?...................................................................................... 7
16. 在您以往的工作中，一条软件缺陷(或者叫Bug)记录都包含了哪些内容?.................................. 7
17. 如何提交高质量的软件缺陷(Bug)记录?............................................................................................. 7
18. 黑盒测试和白盒测试是软件测试的两种基本方法，请分别说明各自的优点和缺点!............... 9
19. 如何测试一个纸杯?............................................................................................................................... 9
20. 测试计划工作的目的是什么?............................................................................................................ 10
21. 测试计划文档的内容应该包括什么?其中哪些是最重要的?........................................................ 10
22. 黑盒测试的测试用例常见设计方法都有哪些?请分别以具体的例子来说明这些方法在测试用例设计工作中的应用。.............................................................................................................................. 11
23. 详细的描述一个测试活动完整的过程。......................................................................................... 12
24. BUG管理工具的跟踪过程(用禅道为例子)........................................................................................ 13
25. 您认为在测试人员同开发人员的沟通过程中，如何提高沟通的效率和改善沟通的效果?.... 14
26. 维持测试人员同开发团队中其他成员良好的人际关系的关键是什么?..................................... 14
27. 软件验收测试包括哪几种？.............................................................................................................. 14
28. 设计测试用例时应该考虑哪些方面，即不同的测试用例针对那些方面进行测试?................. 14
29. 在windows下保存一个文本文件时会弹出保存对话框，如果为文件名建立测试用例，等价类应该怎样划分?......................................................................................................................................... 15
30. 假设有一个文本框要求输入10个字符的邮政编码，对于该文本框应该怎样划分等价类?.. 15
31. 软件测试项目从什么时候开始，?为什么?...................................................................................... 15
32. 什么是回归测试?................................................................................................................................. 16
33. 单元测试、集成测试、系统测试的侧重点是什么?....................................................................... 16
34. 一个测试工程师应具备那些素质?.................................................................................................... 16
35. 你所了解的的软件测试类型都有哪些，简单介绍一下。............................................................ 16
36. 您认为做好测试用例设计工作的关键是什么?............................................................................... 17
37. 一套完整的测试应该由哪些阶段组成?............................................................................................ 17
38. 您是否了解以往所工作的企业的软件开发过程?如果了解，请试述一个完整的开发过程需要完成哪些工作?分别由哪些不同的角色来完成这些工作?您在以往的测试工作中都曾经具体从事过哪些工作?其中最擅长哪部分工作?..................................................................................................... 17
39. 测试用例设计的原则是什么?目前主要的测试用例设计方法有哪些?........................................ 18
40. 请试着比较一下黑盒测试、白盒测试、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试的区别与联系。....................................................................................................................................................... 18
41. 当开发人员说不是BUG时，你如何应付?...................................................................................... 20
42. 一份测试计划应该包括哪些内容?.................................................................................................... 20
43. 针对于软件的行业背景，你如何理解软件的业务?....................................................................... 20
44. 什么是兼容性测试?请举例说明如何利用兼容性测试列表进行测试。..................................... 21
45. 对某软件进行测试，发现在WIN98上运行得很慢，怎么判别是该软件存在问题还是其软硬件运行环境存在问题?................................................................................................................................ 21
46. 性能测试的流程?................................................................................................................................. 21
47. 简述bug的生命周期?......................................................................................................................... 21
48. 缺陷记录应包含的内容?..................................................................................................................... 22
49. 您所熟悉的软件测试类型都有哪些?请试着分别比较这些不同的测试类型的区别与联系.... 22
50. 您以往的工作中是否曾开展过测试用例的评审工作?如果有，请描述测试用例评审的过程和评审的内容。............................................................................................................................................... 22
51. 您如何看待软件过程改进?在您曾经工作过的企业中，是否有一些需要改进的东西呢?您期望的理想的测试人员的工作环境是怎样的?........................................................................................... 23
52. OSI规定的网络协议包括几层？......................................................................................................... 23
53. 怎么做好文档测试............................................................................................................................... 23
54. 比较负载测试，容量测试和强度测试的区别................................................................................. 23
55. 测试结束的标准是什么？.................................................................................................................. 24
56. 什么是手动测试和自动测试?............................................................................................................ 24
57. 写出基本sql语句：选择表查询、删除表内容、插入表数据、更新表内容、like查询、排序、统计、求和、平均、最大、最小..................................................................................................... 24
58. 软件测试的目标是什么?..................................................................................................................... 25
59. 什么是功能测试?................................................................................................................................. 25
60. 什么是探索性测试?............................................................................................................................. 25
61. 什么是测试日志?................................................................................................................................. 25
62. 什么是调试?......................................................................................................................................... 26
63. 什么是回归测试?................................................................................................................................. 26
64. 什么是Ad Hoc测试?........................................................................................................................... 26
65. 什么是手动测试?................................................................................................................................. 26
66. 什么是自动测试?................................................................................................................................. 26
1. 什么是软件测试?
软件测试：在规定的条件下对程序进行操作，以发现程序错误，衡量软件质量，并对其是否能满足设计要求进行评估的过程。
2. 软件测试的目的？
测试是程序的执行过程，目的在于发现错误
一个成功的测试用例在于发现至今未发现的错误
一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试
确保产品完成了它所承诺或公布的功能，并且用户可以访问到的功能都有明确的书面说明。
确保产品满足性能和效率的要求
确保产品是健壮的和适应用户环境的
3. 软件测试的原则？
一、 测试证明软件存在缺陷
二、不可能执行穷尽测试
三、测试应尽早启动、尽早介入应
四、缺陷存在群集现象
五、杀虫剂悖论
六、不同的测试活动依赖于不同的测试背景
七、不存在缺陷的谬论
4. 请分别阐述目前白盒测试和黑盒测试主要的测试用例设计方法?
白盒测试：逻辑覆盖、循环覆盖、基本路径覆盖
黑盒测试：边界值分析法、等价类划分、错误猜测法、因果图法、状态图法、测试大纲法、随机测试、场景法
5. 什么是测试用例，什么是测试脚本，两者的关系是什么?
为实施测试而向被测试系统提供的输入数据、操作或各种环境设置以及期望结果的一个特定的集合。
测试脚本是为了进行自动化测试而编写的脚本。
测试脚本的编写必须对应相应的测试用例
6. 简述什么是静态测试？
静态测试是不运行程序本身而寻找程序代码中可能存在的错误或评估程序代码的过程。
7. 简述什么是动态测试？
动态测试是实际运行被测程序，输入相应的测试实例，检查运行结果与预期结果的差异，判定执行结果是否符合要求，从而检验程序的正确性、可靠性和有效性，并分析系统运行效率和健壮性等性能。
8. 简述什么是黑盒测试？
黑盒测试一般用来确认软件功能的正确性和可操作性,目的是检测软件的各个功能是否能得以实现,把被测试的程序当作一个黑盒,不考虑其内部结构,在知道该程序的输入和输出之间的关系或程序功能的情况下,依靠软件规格说明书来确定测试用例和推断测试结果的正确性。
9. 简述什么是白盒测试？
白盒测试根据软件内部的逻辑结构分析来进行测试,是基于代码的测试，测试人员通过阅读程序代码或者通过使用开发工具中的单步调试来判断软件的质量，一般黑盒测试由项目经理在程序员开发中来实现。
10. 简述什么是α测试？
α测试是由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的受控测试，Alpha测试不能由程序员或测试员完成。
11. 简述什么是β测试？
β测试是软件的多个用户在一个或多个用户的实际使用环境下进行的测试。开发者通常不在测试现场，Beta测试不能由程序员或测试员完成。
12. 什么是软件质量?
概括地说，软件质量就是“软件与明确的和隐含的定义的需求相一致的程度”。具体地说，软件质量是软件符合明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准、以及所有专业开发的软件都应具有的隐含特征的程度。 影响软件质量的主要因素，这些因素是从管理角度对软件质量的度量。可划分为三组，分别反应用户在使用软件产品时的三种观点。正确性、健壮性、效率、完整性、可用性、风险(产品运行);可理解性、可维修性、灵活性、可测试性(产品修改);可移植性、可再用性、互运行性(产品转移)。
13. 软件测试分为几个阶段？请写出软件测试各阶段的概念。
和开发过程相对应，测试过程会依次经历单元测试、集成测试、系统测试、验收测试四个主要阶段：
单元测试：单元测试是针对软件设计的最小单位––程序模块甚至代码段进行正确性检验的测试工作，通常由开发人员进行。
集成测试：集成测试是将模块按照设计要求组装起来进行测试，主要目的是发现与接口有关的问题。由于在产品提交到测试部门前，产品开发小组都要进行联合调试，因此在大部分企业中集成测试是由开发人员来完成的。
系统测试：系统测试是在集成测试通过后进行的，目的是充分运行系统，验证各子系统是否都能正常工作并完成设计的要求。它主要由测试部门进行，是测试部门最大最重要的一个测试，对产品的质量有重大的影响。
验收测试：验收测试以需求阶段的《需求规格说明书》为验收标准，测试时要求模拟实际用户的运行环境。对于实际项目可以和客户共同进行，对于产品来说就是最后一次的系统测试。测试内容为对功能模块的全面测试，尤其要进行文档测试。
14. 软件测试各个阶段通常完成什么工作?各个阶段的结果文件是什么?包括什么内容?
单元测试阶段：各独立单元模块在与系统地其他部分相隔离的情况下进行测试，单元测试针对每一个程序模块进行正确性校验，检查各个程序模块是否正确地实现了规定的功能。生成单元测试报告，提交缺陷报告。
集成测试阶段：集成测试是在单元测试的基础上，测试在将所有的软件单元按照概要设计规格说明的要求组装成模块、子系统或系统的过程中各部分工作是否达到或实现相应技术指标及要求的活动。该阶段生成集成测试报告，提交缺陷报告。
系统测试阶段：将通过确认测试的软件，作为整个给予计算机系统的一个元素，与计算机硬件、外设、某些支持软件、数据和人员等其他系统元素结合在一起，在实际运行环境下，对计算机系统进行全面的功能覆盖。该阶段需要提交测试总结和缺陷报告。
15. 测试人员在软件开发过程中的任务是什么?
（1）、尽可能早的找出系统中的Bug;
（2）、避免软件开发过程中缺陷的出现;
（3）、衡量软件的品质，保证系统的质量;
（4）、关注用户的需求，并保证系统符合用户需求。
总的目标是：确保软件的质量。
16. 在您以往的工作中，一条软件缺陷(或者叫Bug)记录都包含了哪些内容?
一条Bug记录最基本应包含：
bug编号;bug严重级别，优先级;bug产生的模块;首先要有bug摘要，阐述bug大体的内容;bug对应的版本;bug详细现象描述，包括一些截图、录像....等等;bug出现时的测试环境，产生的条件即对应操作步骤。
17. 如何提交高质量的软件缺陷(Bug)记录?
1) 通用UI要统一、准确缺陷报告的UI要与测试的软件UI保持一致，便于查找定位。
2) 尽量使用业界惯用的表达术语和表达方法使用业界惯用的表达术语和表达方法，保证表达准确，体现专业化。
3) 每条缺陷报告只包括一个缺陷每条缺陷报告只包括一个缺陷，可以使缺陷修正者迅速定位一个缺陷，集中精力每次只修正一个缺陷。校验者每次只校验一个缺陷是否已经正确修正。
4) 不可重现的缺陷也要报告首先缺陷报告必须展示重现缺陷的能力。不可重现的缺陷要尽力重现，若尽力之后仍不能重现，仍然要报告此缺陷，但在报告中要注明无法再现，缺陷出现的频率。
5) 明确指明缺陷类型根据缺陷的现象，总结判断缺陷的类型。例如，即功能缺陷、界面缺陷、数据缺陷，合理化建议这是最常见的缺陷或缺陷类型，其他形式的缺陷或缺陷也从属于其中某种形式。
6) 明确指明缺陷严重等级和优先等级时刻明确严重等级和优先等级之间的差别。高严重问题可能不值得解决，小装饰性问题可能被当作高优先级。
7) 描述 (Description) ，简洁、准确，完整，揭示缺陷实质，记录缺陷或缺陷出现的位置描述要准确反映缺陷的本质内容，简短明了。为了便于在软件缺陷管理数据库中寻找制定的测试缺陷，包含缺陷发生时的用户界面(UI)是个良好的习惯。例如记录对话框的标题、菜单、按钮等控件的名称。
8) 短行之间使用自动数字序号，使用相同的字体、字号、行间距短行之间使用自动数字序号，使用相同的字体、字号、行间距，可以保证各条记录格式一致，做到规范专业。
9) 每一个步骤尽量只记录一个操作保证简洁、条理井然，容易重复操作步骤。
10) 确认步骤完整，准确，简短保证快速准确的重复缺陷，“完整”即没有缺漏，“准确”即步骤正确，“简短”即没有多余的步骤。
11) 根据缺陷，可选择是否进行图象捕捉为了直观的观察缺陷或缺陷现象，通常需要附加缺陷或缺陷出现的界面，以图片的形式作为附件附着在记录的“附件”部分。
12) 检查拼写和语法缺陷在提交每条缺陷或缺陷之前，检查拼写和语法，确保内容正确，正确的描述缺陷。
13) 尽量使用短语和短句，避免复杂句型句式软件缺陷管理数据库的目的是便于定位缺陷，因此，要求客观的描述操作步骤，不需要修饰性的词汇和复杂的句型，增强可读性。
14) 缺陷描述内容缺陷描述的内容可以包含缺陷操作步骤，实际结果和期望结果。操作步骤可以方便开发人员再现缺陷进行修正，有些开发的再现缺陷能力很差，虽然他明白你所指的缺陷，但就是无法再现特别是对系统不熟悉的新加入开发人员，介绍步骤可以方便他们再现。实际结果可以让开发明白错误是什么，期望结果可以让开发了解正确的结果应该是如何。
18. 黑盒测试和白盒测试是软件测试的两种基本方法，请分别说明各自的优点和缺点!
黑盒测试的优点有：比较简单，不需要了解程序内部的代码及实现;与软件的内部实现无关; 从用户角度出发，能很容易的知道用户会用到哪些功能，会遇到哪些问题;基于软件开发文档，所以也能知道软件实现了文档中的哪些功能;在做软件自动化测试时较为方便。
黑盒测试的缺点有：不可能覆盖所有的代码，覆盖率较低，大概只能达到总代码量的30%;自动化测试的复用性较低。
白盒测试的优点有：帮助软件测试人员增大代码的覆盖率，提高代码的质量，发现代码中隐 藏的问题。
白盒测试的缺点有：程序运行会有很多不同的路径，不可能测试所有的运行路径;测试基于代码，只能测试开发人员做的对不对，而不能知道设计的正确与否，可能会漏掉一些功能需求;系统庞大时，测试开销会非常大。
19. 如何测试一个纸杯?
功能度：用水杯装水看漏不漏;水能不能被喝到
安全性：杯子有没有毒或细菌
可靠性：杯子从不同高度落下的损坏程度
可移植性：杯子在不同的地方、温度等环境下是否都可以正常使用
兼容性：杯子是否能够容纳果汁、白水、酒精、汽油等
易用性：杯子是否烫手、是否有防滑措施、是否方便饮用
用户文档：使用手册是否对杯子的用法、限制、使用条件等有详细描述
疲劳测试：将杯子盛上水(案例一)放24小时检查泄漏时间和情况;盛上汽油(案例二)放24小时检查泄漏时间和情况等
压力测试：用根针并在针上面不断加重量，看压强多大时会穿透
20. 测试计划工作的目的是什么?
软件测试计划是指导测试过程的纲领性文件，编写测试计划的目的是：
1）、领导能够根据测试计划进行宏观调控，进行相应资源配置等
2）、测试人员能够了解整个项目测试情况以及项目测试不同阶段的所要进行的工作等
3）、便于其他人员了解测试人员的工作内容，进行有关配合工作
21. 测试计划文档的内容应该包括什么?其中哪些是最重要的?
包含了产品概述、测试策略、测试方法、测试区域、测试配置、测试周期、测试资源、测试交流、风险分析等内容。借助软件测试计划，参与测试的项目成员，尤其是测试管理人员，可以明确测试任务和测试方法，保持测试实施过程的顺畅沟通，跟踪和控制测试进度，应对测试过程中的各种变更。
测试计划编写6要素(5W1H)：
why——为什么要进行这些测试;
what—测试哪些方面，不同阶段的工作内容;
when—测试不同阶段的起止时间;
where—相应文档，缺陷的存放位置，测试环境等;
who—项目有关人员组成，安排哪些测试人员进行测试;
how—如何去做，使用哪些测试工具以及测试方法进行测试
测试计划和测试详细规格、测试用例之间是战略和战术的关系，测试计划主要从宏观上规划测试活动的范围、方法和资源配置，而测试详细规格、测试用例是完成测试任务的具体战术。所以其中最重要的是测试测试策略和测试方法(最好是能先评审)。
22. 黑盒测试的测试用例常见设计方法都有哪些?请分别以具体的例子来说明这些方法在测试用例设计工作中的应用。
1)等价类划分： 等价类是指某个输入域的子集合.在该子集合中,各个输入数据对于揭露程序中的错误都是等效的.并合理地假定:测试某等价类的代表值就等于对这一类其它值的测试.因此,可以把全部输入数据合理划分为若干等价类,在每一个等价类中取一个数据作为测试的输入条件,就可以用少量代表性的测试数据.取得较好的测试结果.等价类划分可有两种不同的情况:有效等价类和无效等价类.
2)边界值分析法：是对等价类划分方法的补充。测试工作经验告诉我,大量的错误是发生在输入或输出范围的边界上,而不是发生在输入输出范围的内部.因此针对各种边界情况设计测试用例,可以查出更多的错误.
使用边界值分析方法设计测试用例,首先应确定边界情况.通常输入和输出等价类的边界,就是应着重测试的边界情况.应当选取正好等于,刚刚大于或刚刚小于边界的值作为测试数据,而不是选取等价类中的典型值或任意值作为测试数据.
3)错误猜测法：基于经验和直觉推测程序中所有可能存在的各种错误, 从而有针对性的设计测试用例的方法.
错误推测方法的基本思想: 列举出程序中所有可能有的错误和容易发生错误的特殊情况,根据他们选择测试用例. 例如, 在单元测试时曾列出的许多在模块中常见的错误. 以前产品测试中曾经发现的错误等, 这些就是经验的总结.还有, 输入数据和输出数据为0的情况. 输入表格为空格或输入表格只有一行. 这些都是容易发生错误的情况.可选择这些情况下的例子作为测试用例.
4)因果图方法：前面介绍的等价类划分方法和边界值分析方法,都是着重考虑输入条件,但未考虑输入条件之间的联系, 相互组合等. 考虑输入条件之间的相互组合,可能会产生一些新的情况. 但要检查输入条件的组合不是一件容易的事情, 即使把所有输入条件划分成等价类,他们之间的组合情况也相当多. 因此必须考虑采用一种适合于描述对于多种条件的组合,相应产生多个动作的形式来考虑设计测试用例. 这就需要利用因果图(逻辑模型). 因果图方法最终生成的就是判定表. 它适合于检查程序输入条件的各种组合情况.
5)正交表分析法：可能因为大量的参数的组合而引起测试用例数量上的激增，同时，这些测试用例并没有明显的优先级上的差距，而测试人员又无法完成这么多数量的测试，就可以通过正交表来进行缩减一些用例，从而达到尽量少的用例覆盖尽量大的范围的可能性。
6)场景分析方法：指根据用户场景来模拟用户的操作步骤，这个比较类似因果图，但是可能执行的深度和可行性更好。
7)状态图法：通过输入条件和系统需求说明得到被测系统的所有状态，通过输入条件和状态得出输出条件;通过输入条件、输出条件和状态得出被测系统的测试用例。
8)大纲法：大纲法是一种着眼于需求的方法，为了列出各种测试条件，就将需求转换为大纲的形式。大纲表示为树状结构，在根和每个叶子结点之间存在唯一的路径。大纲中的每条路径定义了一个特定的输入条件集合，用于定义测试用例。树中叶子的数目或大纲中的路径给出了测试所有功能所需测试用例的大致数量。
23. 详细的描述一个测试活动完整的过程。
项目经理通过和客户的交流，完成需求文档，由开发人员和测试人员共同完成需求文档的评审，评审的内容包括：需求描述不清楚的地方和可能有明显冲突或者无法实现的功能的地方。项目经理通过综合开发人员，测试人员以及客户的意见，完成项目计划。然后SQA进入项目，开始进行统计和跟踪
开发人员根据需求文档完成需求分析文档，测试人员进行评审，评审的主要内容包括是否有遗漏或双方理解不同的地方。测试人员完成测试计划文档，测试计划包括的内容上面有描述。
测试人员根据修改好的需求分析文档开始写测试用例，同时开发人员完成概要设计文档，详细设计文档。此两份文档成为测试人员撰写测试用例的补充材料。
测试用例完成后，测试和开发需要进行评审。
测试人员搭建环境
开发人员提交第一个版本，可能存在未完成功能，需要说明。测试人员进行测试，发现BUG后提交给禅道。
开发提交第二个版本，包括Bug修复以及增加了部分功能，测试人员进行测试。
重复上面的工作，一般是3-4个版本后BUG数量减少，达到出货的要求。
如果有客户反馈的问题，需要测试人员协助重现并重新测试。
24. BUG管理工具的跟踪过程(用禅道为例子)
测试人员发现了BUG，提交到Bugzilla中，状态为new，BUG的接受者为开发接口人员
开发接口将BUG分配给相关的模块的开发人员，状态修改为已分配，开发人员和测试确认BUG，如果是本人的BUG，则设置为接收;如果是别的开发人员的问题，则转发出去，由下一个开发人员来进行此行为;如果认为不是问题，则需要大家讨论并确认后，拒绝这个BUG，然后测试人员关闭此问题。
如果开发人员接受了BUG，并修改好以后，将BUG状态修改为已修复，并告知测试在哪个版本中可以测试。
测试人员在新版本中测试，如果发现问题依然存在，则拒绝验证;如果已经修复，则关闭BUG。
25. 您认为在测试人员同开发人员的沟通过程中，如何提高沟通的效率和改善沟通的效果?
尽量面对面的沟通，其次是能直接通过电话沟通，如果只能通过Email等非及时沟通工具的话，强调必须对特性的理解深刻以及能表达清楚。
运用一些测试管理工具如TestDirector进行管理也是较有效的方法，同时要注意在TestDirector中对BUG有准确的描述。
26. 维持测试人员同开发团队中其他成员良好的人际关系的关键是什么?
在团队中建立测试人员与开发人员良好沟通中注意以下几点：
一真诚、二是团队精神、三是在专业上有共同语言、四是要对事不对人，工作至上
当然也可以通过直接指出一些小问题，但是要在合适的时机采取适当的方式。
27. 软件验收测试包括哪几种？
正式验收测试、alpha测试、beta测试三种测试。
28. 设计测试用例时应该考虑哪些方面，即不同的测试用例针对那些方面进行测试?
设计测试用例时需要注意的是，除了对整体流程及功能注意外，还要注意强度测试、性能测试、压力测试、边界值测试、稳定性测试、安全性测试等多方面。(测试用例需要考虑的四个基本要素是输入、输出、操作和测试环境;另外，测试用例需要考虑的是测试类型(功能、性能、安全……)，这部分可以参照TP做答。此外，还需要考虑用例的重要性和优先级)
29. 在windows下保存一个文本文件时会弹出保存对话框，如果为文件名建立测试用例，等价类应该怎样划分?
单字节，如A;双字节， AA、我我;特殊字符 /‘。‘;、=-等;保留字，如com;文件格式为8.3格式的;文件名格式为非8.3格式的;/,\,*等九个特殊字符。
30. 假设有一个文本框要求输入10个字符的邮政编码，对于该文本框应该怎样划分等价类?
特殊字符，如10个*或￥;英文字母，如ABCDefghik;小于十个字符，如123;大于十个字符，如11111111111;数字和其他混合，如123AAAAAAA;空字符;保留字符
31. 软件测试项目从什么时候开始，?为什么?
软件测试应该在需求分析阶段就介入,因为测试的对象不仅仅是程序编码,应该对软件开发过程中产生的所有产品都测试,并且软件缺陷存在放大趋势.缺陷发现的越晚,修复它所花费的成本就越大.
32. 什么是回归测试?
回归测试: (regression testing): 回归测试有两类：用例回归和错误回归;用例回归是过一段时间以后再回头对以前使用过的用例在重新进行测试，看看会重新发现问题。错误回归，就是在新版本中，对以前版本中出现并修复的缺陷进行再次验证，并以缺陷为核心，对相关修改的部分进行测试的方法。
33. 单元测试、集成测试、系统测试的侧重点是什么?
单元测试针对的是软件设计的最小单元--程序模块(面向过程中是函数、过程;面向对象中是类。),进行正确性检验的测试工作,在于发现每个程序模块内部可能存在的差错.一般有两个步骤:人工静态检查动态执行跟踪
集成测试针对的是通过了单元测试的各个模块所集成起来的组件进行检验,其主要内容是各个单元模块之间的接口,以及各个模块集成后所实现的功能.
系统测试针对的是集成好的软件系统，作为整个计算机系统的一个元素,与计算机硬件外设某些支持软件数据和人员等其他系统元素结合在一起,要在实际的运行环境中,对计算机系统进行一系列的集成测试和确认测试.
34. 一个测试工程师应具备那些素质?
1、责任心2、沟通能力3、团队合作精神4、耐心、细心、信心5、时时保持怀疑态度，并且有缺陷预防的意识6、具备一定的编程经验
35. 你所了解的的软件测试类型都有哪些，简单介绍一下。
按测试策略分类：1、静态与动态测试2、黑盒与白盒测试 3、手工和自动测试 4、冒烟测试 5、回归测试;
按测试阶段分类：单元测试、集成测试、系统测试;
其他常见测试方法：1、功能测试 2、性能测试 3、压力测试 4、负载测试 5、易用性测试 6、安装测试 7、界面测试 8、配置测试 9、文档测试 10、兼容性测试 11、安全性测试 12、恢复测试
36. 您认为做好测试用例设计工作的关键是什么?
白盒测试用例设计的关键是以较少的用例覆盖尽可能多的内部程序逻辑结果。
黑盒法用例设计的关键同样也是以较少的用例覆盖模块输出和输入接口。不可能做到完全测试，以最少的用例在合理的时间内发现最多的问题。
37. 一套完整的测试应该由哪些阶段组成?
可行性分析、需求分析、概要设计、详细设计、编码、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试
38. 您是否了解以往所工作的企业的软件开发过程?如果了解，请试述一个完整的开发过程需要完成哪些工作?分别由哪些不同的角色来完成这些工作?您在以往的测试工作中都曾经具体从事过哪些工作?其中最擅长哪部分工作?
开发过程---需求调研(需求人员)、需求分析(需求人员)、概要设计(设计人员)、详细设计(设计人员)、编码(开发人员)
测试过程---需求评审、系统测试设计、概要设计评审、集成测试设计、详细设计评审、单元测试设计、测试执行
测试工作的整个过程都做过，擅长做测试设计
过程决定质量，软件的过程改进正是为了提高软件的质量，将过往的种种经验教训积累起来。
39. 测试用例设计的原则是什么?目前主要的测试用例设计方法有哪些?
代表性：能够代表并覆盖各种合理的和不合理、合法的和非法的、边界的和越界的、以及极限的输入数据、操作和环境设置等.
可判定性：即测试执行结果的正确性是可判定的，每一个测试用例都应有相应的期望结果.
可再现性：即对同样的测试用例，系统的执行结果应当是相同的。
方法有等价类、边界值、因果图、状态图、正交法、大纲法
40. 请试着比较一下黑盒测试、白盒测试、单元测试、集成测试、系统测试、验收测试的区别与联系。
软件的黑盒测试意味着测试要在软件的接口处进行。这种方法是把测试对象看做一个黑盒子，测试人员完全不考虑程序内部的逻辑结构和内部特性，只依据程序的需求规格说明书，检查程序的功能是否符合它的功能说明。因此黑盒测试又叫功能测试或数据驱动测试。
黑盒测试主要是为了发现以下几类错误：
1、是否有不正确或遗漏的功能
2、在接口上，输入是否能正确的接受?能否输出正确的结果
3、是否有数据结构错误或外部信息(例如数据文件)访问错误
4、性能上是否能够满足要求
5、是否有初始化或终止性错误
软件的白盒测试是对软件的过程性细节做细致的检查。这种方法是把测试对象看做一个打开的盒子，它允许测试人员利用程序内部的逻辑结构及有关信息，设计或选择测试用例，对程序所有逻辑路径进行测试。通过在不同点检查程序状态，确定实际状态是否与预期的状态一致。因此白盒测试又称为结构测试或逻辑驱动测试。
单元测试(模块测试)是开发者编写的一小段代码，用于检验被测代码的一个很小的、很明确的功能是否正确。通常而言，一个单元测试是用于判断某个特定条件(或者场景)下某个特定函数的行为。
单元测试是由程序员自己来完成，最终受益的也是程序员自己。可以这么说，程序员有责任编写功能代码，同时也就有责任为自己的代码编写单元测试。执行单元测试，就是为了证明这段代码的行为和我们期望的一致。
集成测试(也叫组装测试，联合测试)是单元测试的逻辑扩展。它的最简单的形式是：两个已经测试过的单元组合成一个组件，并且测试它们之间的接口。从这一层意义上讲，组件是指多个单元的集成聚合。在现实方案中，许多单元组合成组件，而这些组件又聚合成程序的更大部分。方法是测试片段的组合，并最终扩展进程，将您的模块与其他组的模块一起测试。最后，将构成进程的所有模块一起测试。
系统测试是将经过测试的子系统装配成一个完整系统来测试。它是检验系统是否确实能提供系统方案说明书中指定功能的有效方法。(常见的联调测试)
系统测试的目的是对最终软件系统进行全面的测试，确保最终软件系统满足产品需求并且遵循系统设计。
验收测试是部署软件之前的最后一个测试操作。验收测试的目的是确保软件准备就绪，并且可以让最终用户将其用于执行软件的既定功能和任务。
验收测试是向未来的用户表明系统能够像预定要求那样工作。经集成测试后，已经按照设计把所有的模块组装成一个完整的软件系统，接口错误也已经基本排除了，接着就应该进一步验证软件的有效性，这就是验收测试的任务，即软件的功能性能如同用户所合理期待的那样。
41. 当开发人员说不是BUG时，你如何应付?
开发人员说不是bug，有2种情况，一是需求没有确定，所以我可以这么做，这个时候可以找来产品经理进行确认，需不需要改动，3方商量确定好后再看要不要改。二是这种情况不可能发生，所以不需要修改，这个时候，我可以先尽可能的说出是BUG的依据是什么?如果被用户发现或出了问题，会有什么不良结果?程序员可能会给你很多理由，你可以对他的解释进行反驳。如果还是不行，那我可以给这个问题提出来,跟开发经理和测试经理进行确认,如果要修改就改,如果不要修改就不改。其实有些真的不是bug，我也只是建议的方式写进TD中，如果开发人员不修改也没有大问题。如果确定是bug的话，一定要坚持自己的立场，让问题得到最后的确认。
42. 一份测试计划应该包括哪些内容?
背景、项目简介、目的、测试范围、测试策略、人员分工、资源要求、进度计划、参考文档、常用术语、提交文档、风险分析。
43. 针对于软件的行业背景，你如何理解软件的业务?
阅读用户手册了解软件的功能和操作流程;看一些业务的专业书籍补充业务知识;如果有用户实际的数据，可以拿实际的数据进行参考;参考以前的用例和BUG报告;在使用软件的过程中多思考;多与产品经理交流。
44. 什么是兼容性测试?请举例说明如何利用兼容性测试列表进行测试。
主要验证软件产品在不同版本之间的兼容性。包括向下兼容和交错兼容，向下兼容是测试软件新版本保留它早期版本功能的情况，交错兼容是验证共同存在的两个相关但不相同的产品之间的兼容性。
45. 对某软件进行测试，发现在WIN98上运行得很慢，怎么判别是该软件存在问题还是其软硬件运行环境存在问题?
看软件的运行环境要求。如果符合要求则是程序存在问题，若不符合要求则是硬件系统存在问题
46. 性能测试的流程?
1.测试需求分析2.测试计划制定与评审3.测试用例设计与开发4.测试执行与监控5.分析测试结果6.编写性能测试报告7.测试经验总结
47. 简述bug的生命周期?
1， 有效地记录BUG 2， 使用BUG模板 3， 评价BUG优先级和严重性 4， BUG的生命 5， 维护BUG数据库
48. 缺陷记录应包含的内容?
缺陷标识、缺陷类型、缺陷严重程度、缺陷产生可能性、缺陷优先级、缺陷状态、缺陷起源、缺陷来源、缺陷原因;
49. 您所熟悉的软件测试类型都有哪些?请试着分别比较这些不同的测试类型的区别与联系
易用性测试-界面的友好性，操作方便性等。
功能测试-系统中功能性需求的满足
安全性测试-系统是否存在安全隐患和漏洞
性能测试-系统在大并发下的响应速度和健壮性
50. 您以往的工作中是否曾开展过测试用例的评审工作?如果有，请描述测试用例评审的过程和评审的内容。
评审计划->预审->评审;
评审内容主要是测试用例对软件需求的覆盖程度，对于相关边界是否考虑，是否针对复杂流程准备多套测试数据，是否有专门针对非功能性需求的测试。
51. 您如何看待软件过程改进?在您曾经工作过的企业中，是否有一些需要改进的东西呢?您期望的理想的测试人员的工作环境是怎样的?
将先进的经验或思想固化到过程中，通过过程改进和能力提高来改进软件质量。
52. OSI规定的网络协议包括几层？
OSI的7层从下到上分别是物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。
53. 怎么做好文档测试
仔细阅读，跟随每个步骤，检查每个图形，尝试每个示例。
检查文档的编写是否满足文档编写的目的
内容是否齐全，正确
内容是否完善
标记是否正确
54. 比较负载测试，容量测试和强度测试的区别
负载测试：在一定的工作负荷下，系统的负荷及响应时间。
强度测试：在一定的负荷条件下，在较长时间跨度内的系统连续运行给系统性能所造成的影响。
容量测试：容量测试目的是通过测试预先分析出反映软件 系统应用特征的某项指标的极限值（如最大并发用户数、数据库记录数等），系统在其极限值状态下没有出现任何软件故障或还能保持主要功能正常运行。容量测试还将确定测试对象在给定时间内能够持续处理的最大负载或工作量。容量测试的目的是使系统承受超额的数据容量来发现它是否能够正确处理。容量测试是面向数据的，并且它的目的是显示系统可以处理目标内确定的数据容量。
55. 测试结束的标准是什么？
用例全部测试。
覆盖率达到标准。
缺陷率达到标准。
其他指标达到质量标准。
56. 什么是手动测试和自动测试?
手动测试是目标用户手动查找软件缺陷并验证软件功能和特性的过程。
自动化测试是一个过程，其中预处理脚本将自动执行测试用例而不受任何干扰。
57. 写出基本sql语句：选择表查询、删除表内容、插入表数据、更新表内容、like查询、排序、统计、求和、平均、最大、最小
选择：select * from table1 where 范围
插入：insert into table1(field1,field2) values(value1,value2)
删除：delete from table1 where 范围
更新：update table1 set field1=value1 where 范围
查找：select * from table1 where field1 like '%value1%' ---like的语法很精妙，查资料!
排序：select * from table1 order by field1,field2 [desc]
总数：select count as totalcount from table1
求和：select sum(field1) as sumvalue from table1
平均：select avg(field1) as avgvalue from table1
最大：select max(field1) as maxvalue from table1
最小：select min(field1) as minvalue from table1
58. 软件测试的目标是什么?
软件测试在到达客户端之前确定缺陷，错误和故障。它有助于确保软件质量。
59. 什么是功能测试?
功能测试是针对客户规格的测试和验证过程，并满足客户的所有要求。
60. 什么是探索性测试?
在探索性测试中，在执行测试用例时会同时学习程序和设计。
61. 什么是测试日志?
测试日志包含完整的软件测试过程中执行的操作列表，并从测试日志中可以知道测试是通过还是失败。
62. 什么是调试?
软件测试中的调试是查找并定位故障，错误和错误，并修复这些错误和错误以获得所需的输出和软件功能。
63. 什么是回归测试?
当软件被更改或修改时，重新测试以检查软件功能是否正常工作，并确保软件中没有无意的错误。这个测试过程称为回归测试。
64. 什么是Ad Hoc测试?
临时测试是一个过程，在这个过程中，没有任何预期的输出，没有任何特定的计划或测试是随机完成的。Ad Hoc测试也被称为Monkey Testing。
65. 什么是手动测试?
手动测试是目标用户手动查找软件缺陷并验证软件功能和特性的过程。
66. 什么是自动测试?
自动化测试是一个过程，其中预处理脚本将自动执行测试用例而不受任何干扰。