Gartner 对BPM 的定义是：BPM 是一个描述一组服务和工具的一般名词，这些服务和工具为显式的流程管理(如流程的分析、定义、执行、监视和管理)提供支持。
不是所有的BPM 产品都能包括BPM 需求的各个方面。目前市场上BPM 软件产品众多、良莠不齐，且每个厂商的产品针对不同行业、不同规模的企业都有其特色，企业在软件选型时往往存在各种困惑。
选型参数
1.平台技术指标：
流程处理能力
系统集成能力
二次开发能力及开放性
负载均衡能力
符合国际标准的平台
同企业信息化路线配合度
2. 性价比
开发人员学习成本
开发、维护成本
原有投资是否保障
3. 用户接受度
用户体验
熟悉
易用
需要考虑的因素：
1. 整体目标
几年内可以充分适用而不会被将来几年的需求所淘汰，而且能够分阶段，按步骤来完成
估计预算：价格=产品+实施+硬件+首期+后期+...
2. 技术重点
如集成、效率、扩展、灵活、负载、数据库支持等
3. 特殊需求
多关联性流程解决方案与应用、跨系统，数据库及平台集成及各门户工具集成，单点登录，界面的灵活UI处理方式等。
4. POC测试
这是选型的重点步骤，也是对厂家产品架构与技术实力的考验。在POC测试过程中，每一个厂家需单独对实例进行测试。
除去这些参考要素外，企业在选型时还要考虑厂商的口碑、实施团队的专业程度、培训和售后MA，K2的BPM一直倡导“专业的事情由专业的系统来做”，无论从哪个角度看都是行业内有口皆碑的BPM解决方案供应商。