一、程序
系统出现崩溃情况第一反应应该是程序出现bug造成的，具体产生的原因是什么，就需要分析代码。可以对系统使用情况先进行分析。
1.系统是否存在高并发情况？（是否由于高并发时间段造成系统崩溃）
2.系统导入导出数据量有多少？（是否是由于导出大数据造成了内存溢出）
3.系统数据查询是否存在耗时？（检查数据表是否设计了索引）
二、服务器
系统出现崩溃情况，需要检查服务器系统配置是否能满足应用系统的使用。
主要表现在：
1.内存的大小
2.cpu的使用
3.带宽的大小