一、前言
在电子商务系统中,产品定价是重要的功能,也是运营经常维护的数据。产品的价格有市场价、采购价、成本价、基本售价、
特价、批发价等。更加复杂的是多个产品共同形成的促销优惠等,如买一送一,指定产品范围180元选三件等。
我将上面这些业务分为两大类:
1)针对单个产品的定价和优惠价等。这些都集中在产品维护页面进行管理。这样对于运营而言,对每个产品的当前实际
售价会容易维护和跟踪。
2)涉及产品目录、多个产品、购物车等因素的,纳入促销模块(Promotion)来处理。
在本文中,将主要针对上面的第一类,即对单个产品的价格策略进行分析和功能设计。对于促销模块将在以后专门撰文阐述。
B2C电子商务系统研发——产品定价分析和设计(Product Pricing)
二、业务定义
# 内部使用的价格:
- 采购价:也即进货价,即从供应商方采购该商品的采购价格。采购价格和批次相关,每一批的采购价格会有所不同。
根据产品销售金额减去总采购价可以得出指定时间范围内的毛利润。
- 成本价:基于每一批的采购价设置,即采购价 + 公司各类运营成本(含税)。一般是估算,比如是30%的运营成本,
那么成本价 = 采购价 × 1.3
根据产品销售金额减去总成本价可以出指定时间范围内的净利润(估算)。
对于上面这三种价格,只有市场价是直接在产品实体中维护的,采购价和成本价都是在库存管理模块中维护的。但应该在
产品维护界面提供快捷的方式来查询,也可以提供平均采购价和平均成本价供运营人员参考用。
# 外部使用的价格
- 市场价:一般指的是在商家指导零售价或者超市零售价。通过以网站售价对比这个价格来突出网站的价格优势。
- 销售价:指的是在没有任何促销的情况下的网站常规售价。英文名也称:Sales Price、Our Price等。
- 特价:指的是在一定时间范围内的特别优惠销售价格,特价是会员和会员级别无关的,是所有会员都可以享受的。
- 级别特价:针对某个级别或以上级别的会员提供的特别价格,比如金牌会员或以上的会员可以以某个价格购买,突出
高级客户尊贵的地位。
- 批发价:一般情况下,只和数量挂钩的阶梯式价格体系,但也有可能会和会员级别关联(实际运营中,什么策略都可能吧)
如10个/50个/100个/更多的联系大客户经理等。
# 参考销售价建议
对于网上销售的定价和线下销售的定价往往会有所不同。对于运营部门在定价时,除了参考公司各个部门的讨论意见和建议等,
在网站系统内,根据成本价和期望利润率给出参考销售价建议是比较有实际价值的。
期望利润率(Desired profit x% on sales) :可以针对不同的产品目录来设置。
参考销售价 = 成本价 × (1 + 期望利润率)
三、产品定价相关实体和属性建模
- 产品SKU:价格实际上是定义在这里,而不是产品表。
是否有特价:通过定时任务分析产品价格表而得出和设置。
- 产品价格:会员级别ID可为空,如不为空,则只有等于或者更高级别的会员才可以享受此特价。
- 产品批发价:会员级别ID意义同上。
- 产品目录:
1)参考成本率:用于进货批次的“成本价”计算,即采购价 × 参考成本率
2)期望利润率:用于在产品SKU的价格设置时,计算出的参考销售价建议给运营人员。
笔者注:上面的价格设计是笔者的一种思路,不作为最佳或者最优方案推荐,读者自行参考,有更好的方式可以回复博文一起讨论。
对于库存管理部分,是笔者针对电子商务系统的特点对内置的库存模块进行简化的设计考虑,并不是业内规范的库存设计方式,笔者这样设计的原因是考虑到库存模块并非网店系统的
核心模块,如果做得过于复杂,设计和开发成本就高了,而且如果这样的库存管理方式无法满足读者你的运营需要,那么建议你整合成熟的ERP系统更为合适。
对于更为规范的库存模块设计方式请参考ERP系统/进销存系统等。
随笔分类 -B2C电子商务系统研发
2012-02-18 23:37 by 颜超敏, 1101 visits, 网摘, 收藏, 编辑
摘要:在电子商务系统中,产品定价是重要的功能,也是运营经常维护的数据。产品的价格有市场价、采购价、成本价、基本售价、 特价、批发价等。更加复杂的是多个产品共同形成的促销优惠等,如买一送一,指定产品范围180元选三件等。 我将上面这些业务分为两大类: 1)针对单个产品的定价和优惠价等。这些都集中在产品维护页面进行管理。这样对于运营而言,对每个产品的当前实际 售价会容易维护和跟踪。 2)涉及产品目录、多个产品、购物车等因素的,纳入促销模块(Promotion)来处理。 在本文中,将主要针对上面的第一类,即对单个产品的价格策略进行分析和功能设计。对于促销模块将在以后专门撰文阐述。
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2012-02-10 23:48 by 颜超敏, 1139 visits, 网摘, 收藏, 编辑
摘要:一、业务概述 # 交叉销售 Cross Sell 定义 商家根据客户已经选择的产品推荐其它产品。例如在客户浏览苹果iPad时(或者加入购物车后),推荐适合iPad配套 的"ESK ipad2鳄鱼纹皮套"。 原则 交叉销售的原则是基于客户在购买当前产品的前提下购买更多产品。这些产品有可能是相关的(如附件类产品/配套产品), 也有可能是基于统计或者从众的购买建议(如Also Bought,即购买了该产品的顾客也购买了...。We guess you would like... 我们猜你可能会喜欢...) 交叉不会推荐同类和相似的产品,而是推荐一些完全不同的产品和服务(如周边产品)。 常见类型 Also Bought:购买了当前产品的顾客也购买了...。通过分析订单信息获得。 Also View:浏览过当前产品的顾客也浏览了。 View and Bought:浏览了该产品最终购买了。通过分析浏览数据和订单数据获得的数据,并显示百分比。(见
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2012-02-03 19:57 by 颜超敏, 1364 visits, 网摘, 收藏, 编辑
摘要:在电子商务系统中,产品目录是组织网店产品的一种分类方式。 产品目录一般为树形结构,结构上支持无线分级,但是最常见的是2~3级,很少4级或者以上的(B2B类网站除外)。 比如有类似京东、卓越一样的百货式商场,目录很丰富,图书/家电/手机数码等,每个一级目录下,还划分二级/三级 子目录等,也是三级就满足了业务需求。 而对于一些专业类的网站,如草莓派/麦包包等,两级就可以了,其它的细分通过扩展属性来满足。 产品目录是用户定位产品最为常见的方式,所以网站设置产品目录需要仔细斟酌,根据网站运营特点来做设置。一般而言, 笔者建议能够两层解决的不必用三层,实在需要三层的,可以将第三层隐含在搜索条件中,总之让顾客尽快的到达产品目录 对应的产品列表页面乃至找到对应的产品。
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2012-01-07 23:57 by 颜超敏, 1767 visits, 网摘, 收藏, 编辑
摘要:上文谈到5种商品SKU设计模式,本文将做些细化说明。 笔者研究过不少电子商务平台软件,关于SKU的设计各有不同,之所以有这样的区别,是因为面向不同规模的电子商务网站, 存在产品分类复杂度,产品数量级的差异。一种设计方式对于百货式的网站,如京东、淘宝等,也许比较方便,但也许对于一个 专卖服装的小型时尚类网站就不够方便了。
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2011-12-17 23:23 by 颜超敏, 1862 visits, 网摘, 收藏, 编辑
摘要:一、SKU及相关概念定义 在设计商品SKU之前,首先让我们熟悉一下SKU和相关的一些概念。 # 什么是SKU: SKU=Stock Keeping Unit(库存量单位) 同一型号的商品,或者说是同一个产品项目(商品条形码是针对企业的产品 项目来进行定义的),因为产品与产品之间有某些属性不同,用以区别开这些 不同商品的属性即商品变异属性,又称作SKU属性,因为它决定了SKU 的绝对数量。
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2011-12-16 09:55 by 颜超敏, 1863 visits, 网摘, 收藏, 编辑
摘要:本文通过一张E-R图分析了B2C电子商务系统中商品模块和外部关联模块的建模设计,并加上若干的文字说明。 注:这只是我提出的一种建模思路,电子商务的业务比较复杂,而且各个网站和系统会有其特定的需求, 这个模型虽然具备一定的通用性,但不能保证适用所有的业务。各位读者可以根据自己项目的需要来做调整。
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2011-12-15 10:17 by 颜超敏, 2123 visits, 网摘, 收藏, 编辑
摘要:本文通过一张心智图(思维导图)概括了B2C电子商务系统中商品数据模型的设计, 并加上了简要的文字说明。 在以后的博文中会深入对各个业务点进行分析。
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2011-12-14 23:47 by 颜超敏, 439 visits, 网摘, 收藏, 编辑