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  • SNS关键点

    社区关键点1,个人部分。
    个人资料是社区的基础,是用户对自己信息的整理,同时是展示给社区其它人看的内容。同时个人资料里面的什么样的内容,也就代表了网站的定位。个人资料部分包括两部分内容,第一部分是自己的信息,第二部分是推送过来的朋友的信息。这两部分缺一不可。这部分可产生的付费功能是高级会员资料功能。
    在这个部分给我触动最大的是中国缘网站,中国缘在国内应该是第一批说做SNS的网站,那时候就注册上去看,打开自己的首页后,感觉很不好,在自己的首页里,只有自己一小部分内容,其它的全是推送的网站的东西。当时就想,一个人的心理肯定是要关注自己,看自己什么样的,然后再关注其它人的。这个网站怎么是这样的,每次打开自己的首页,推送的都是我不知道的人一些东西。之后就再也没有去过了。
    再后来就有流氓推广,就更不去了。后来和有朋友聊,朋友说起他有朋友在中国缘,都是很大年龄的人群,就在想,这个网站产品是不是就影响了用户群体,80后的自我中心会多一点,60后的会更多关注别人的一些东西,就像80后很热爱超级女生这样的平民明星一样,60后的更多的会关注大众明星?从这点开始起,对于这部分有了重点的关注,再后来,看到Facebook的newsfeed,直接把朋友的所有操作推送到自己的页面,感觉就太厉害了,把这一块的问题基本上都解决了。
    社区关键点2,社区部分。
    这里的社区主要包括论坛,群组和活动列表三部分。规模越大的网站,去中心化越严重,论坛也会越来越变成一个大群组里面的组成部分。同时商业性的群组,即高级群组,是网站重要的收入来源。活动列表是网站不可缺少的一部分,只有通过活动列表这个工具,基于虚拟的网络人物,将直接联将在一起。而活动列表部分商业活动的公布和推荐,也是重要的收入来源。
    这个玩意是什么呢,其实说简单的一点,就是论坛。不管叫小组,群组,俱乐部,圈子,讨论区什么的,都可以简化说成,就是论坛。论坛很火,很难成为商业模式,我是觉得他缺少其它四个部分,独木难成林,无法达成商业模式。论坛是实现网络交往的重要组成部分,也足够简单,主题加回复,简单明了。
    社区关键点3,积分系统。
    积分系统是整个网站的基础结构,积分系统真正实现了虚拟活动货币化,同时也是网站盈利的基础。积分系统真正实现了让没钱的陪着有钱的玩的策略,也就是所谓的有钱出钱,有力出力。不愿付出金钱的用户付出为网站贡献内容的时间,没有时间的用户付出金钱来买这些网站上的内容。
    积分系统说小是网站积分,说大就是虚拟币系统,想想Q币,就知道这玩意有多厉害,再想想,全国Q民为了QQ等级挂级,就知道这玩意有多重要。有了这个系统,网站实际上创造出了货币,特别是在还没有收入,没有办法去花钱去推广的时候,这玩意的作用就出来了,等于是把未来的收入,以现在的一部分付给了用户,但有些网站还没有办法去转化,就要看关键点5。更重要的是,积分系统为收费打下了基础,当用户习惯于使用积分的时候,再付费购买积分就很容易,就像网络游戏,习惯免费玩的时候,游戏里是有游戏币的,当他没有的时候,就有可能产生购买行为。
    社区关键点4,会员分级。
    会员分级是社区网站必须要做的事。不管是分二级还是分多少级,不同的用户有不同的付费策略和不同的服务标准。把同一类服务提供给所有的会员,将是一件很糟糕的事,同时也意味着无法差异化服务,即无法获得收入。
    会员分级和会员等级有时候会混为一谈,不作文字之争,有用就行。在任何商业模式中,都有会员分级,比如招商银行的存款用户还有三种分法,任何一个大点的商场都会有会员卡,把自己的消费者做区分。做这样的区分,就是为了方便达成各方利益,达成各方利益的目标也都很简单,为了收服务费。若大家都一样,上哪去收服务费。
    社区关键点5,工具服务。
    前4点基本上所有的社区都可以做,所不同的只是程序的方式不同,真正体现社区的定位和服务的,就是工具服务,即社区所提供的解决哪方面问题的工具,所谓的产品线。每项服务都可以单独定价和包装,针对网站所服务的内容。
    麦田老师说过一句话,成功的网站都要在网站内达成交易。这条就是做这个的。网站内要达成交易,就要提供相关的工具,没有相关的网站工具服务,就像想砍树没带斧子一样,想获得收入,基本上没可能。在QQ这样的网站里,工具服务就是网站背景,音乐,虚拟衣服这样的东西,在阿里巴巴这样的社区,诚信通,支付宝,泡泡通这样的商业工具就出现了。以前社区的四点可以基本上相同,最后这一项决定了这个网站与其它网站的不同。
    麻雀虽小,五脏俱全,有了这五个功能和相关的服务,再小的社区也是一个完整的社区,也能够发展起来,少了这其中一项,就像车子不知道少了哪个零件,不知道在路在走到哪成什么样子。折腾了这么久,就折腾出这么一点感受,也可能在某个网页上,别人也早都写过了。美国的互联网发展的比中国快的多,也有意思的多,但自己这点路,还是自己走过去吧。
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