交友社区SEO_社区的用户和客户 2009-11-25
用户和客户只有一字之差,但在产品的使用上来看 好像没有什么区别,但是仔细分析,特别是针对于像聚聚呀这样的社区平台是有很大的差异。
首先来说说聚聚呀这样的产品的定位,它是一个针对用户自助创建社区的平台,可以让任何用人自己根据自己的需求来创建一个属于自己的社区
在该社区上,你可以选择你需要的功能模块和你的社区风格,完全把自主权下放给了创建人和社区的管理者,而社区上的功能可以提供给社区的
用户直接使用社区上成型的功能。
从这里就可以看出用户的目标群体其实是有分级的,一类是创造平台的客户,即创建社区的人,另一类则是在创建社区上使用的用户,某一个社
区的会员, 这个就是上面提到的用户。
那么为什么要分成二种不同的群体呢?因为他们的需求点不完全一致, 聚聚呀的客户的需求出发点是,建立一个可以方便管理和好玩的社区,能
把这些人调动起来,具体是出什么样的目的暂且不管,对于创建人来说,他的目标是能让他的用户在社区里"吃好,喝好,玩好" 。而且还能发挥
他该有的权力,至少有满足客户的某种想法或欲望,自己创建的社区我是“大拿” ,但对于有些客户来说,他需要的是能分析整个社区的运营状况
特别是有些商业目的的客户来说,这些社区的相关数据对他来说很重要,比如,用户内容数据统计,用户形为分析等。
而用户,社区真正使用者, 他们希望能够在社区里找到自己想要的“东西”,能参与到社个圈子中,能满足终端用户的最终需求才是社区功能的重点
不然如何去让社区留住用户?产生粘性,靠社区管理员吗?这个不太靠谱。必竟有运营经验和有很强组织能力的人不多。
只有社区本身的功能,的表现面上下足功夫了,用户才有心留住,否则就算你有10个客户,真正的用户也未必有20W个。
在聚聚呀社区的SEO上应该更多注重社区用户内容的优化,和社区用户关联信息的优化。
对于社区的客户而言除了提供良好的社区功能外,还需要给社区客户一个良好的管理平台。