1.可用性（Availability）
刺激源：淘宝用户
刺激：用户访问量过大，支付迟缓（双十一）
环境：用户正常使用淘宝
制品：淘宝服务器
响应：系统会等待一段时间，之后可以进行付款
响应度量：等待一两分钟可以正常使用
2.可修改性（Modifiability）
刺激源：淘宝开发人员
刺激：节日、活动
环境：淘宝服务器，系统
制品：淘宝网
响应：淘宝网会改变网页内容布局，出现各种节日效果
响应度量：不会影响使用
3.性能（Performance）
刺激源：淘宝开发人员
刺激：淘宝用户
环境：随机事件到达，购买商品
制品：系统
响应：请求被处理
响应度量：响应时间不超过五秒
4.安全性（Securit-y）
刺激源：非授权用户
刺激：试图修改数据，修改商品价格
环境：正常操作下
制品：系统中的数据
响应：对用户验证，阻止访问数据
响应度量：操作被拒绝，恢复数据
5.可测试性（Testability）
刺激源：单元开发人员
刺激：已完成构架和子系统的集成
环境：开发时
制品：代码段
响应：准备集成环境
响应度量：执行测试的时间
6.易用性（Usability）
刺激源：最终用户
刺激：搜索商品时，根据品牌、价格进行筛选
环境：在运行时
制品：系统
响应：显示筛选后的数据
响应度量：98%的用户对结果满意