1.什么是软件缺陷?软件缺陷的产生对软件有什么影响?
1>从产品内部看，缺陷是软件产品开发或维护过程中存在的错误、毛病等各种问题；从产品外部看，缺陷是系统所需要实现的某种功能的失效或违背。在软件开发生命周期的后期，修复检测到的软件错误的成本较高。
2>(1)需求不明确。软件需求不清晰或者开发人员对需求理解不明确,导致软件在设计时偏离客户的需求目标,造成软件功能或特征上的缺陷。此外,在开发过程中,客户频繁变更需求也会影响软件最终的质量。
(2)软件结构复杂。如果软件系统结构比较复杂,很难设计出一个具有很好层次结构或组件结构的框架,这就会导致软件在开发、扩充、系统维护上的困难。即使能够设计出一个很好的架构,复杂的系统在实现时也会隐藏着相互作用的难题,而导致隐藏的软件缺陷。
(3)编码问题。在软件开发过程中,程序员水平参差不齐,再加上开发过程中缺乏有效的沟通和监督,问题累积越来越多,如果不能逐一解决这些问题,会导致最终软件中存在很多缺陷。
(4)项目期限短。现在大部分软件产品开发周期都很短,开发团队要在有限的时间内完成软件产品的开发,压力非常大,因此开发人员往往是在疲劳、压力大、受到干扰的状态下开发软件,这样的状态下,开发人员对待软件问题的态度是“不严重就不解决”。
(5)使用新技术。现代社会,每种技术发展都日新月异。使用新技术进行软件开发时,如果新技术本身存在不足或开发人员对新技术掌握不精,也会影响软件产品的开发过程,导致软件存在缺陷。
2.什么是软件测试?软件测试的基本原则是什么?
1>软件测试就是在软件投入运行前，对软件需求分析、设计规格说明和编码实现的最终审查。
2>（1）从用户角度出发，普遍希望通过软件测试暴露软件中隐藏的错误和缺陷，已考虑是否可以接受产品。
（2）从软件开发者出发，则希望软件测试成为表明软件产品不存在错误的过程，验证该软件已正确地实现了用户的要求，确立人们对软件质量的信心。
3.什么是软件测试用例?良好的测试用例应该具有什么样的特性?
1> 测试用例是一份测试文档，其目的是确定系统的某个特性是
否正常工作
2> 测试用例是软件测试团队的主要工作成果之一
3> 测试用例的质量与写该用例的测试人员的水平关系极大
4> 执行测试用例是将这些用例逐个在被测的软件上执行，并判
断其结果是否和预期相符
4.对软件测试人员有什么要求?
1>系统思维能力
2>项目管理能力
3>沟通表达能力
4>领导管理技能