《选择的悖论》笔记

1、为什么我们无法作出明智选择

作出明智的选择着实不易，因为大部分选择问题都需要考虑诸多因素。

• 租房要考虑地理位置、空间大小、硬件设施、安全性和租金
• 买车要考虑安全性、可靠性、耗油量、款式和价格
• 找工作要考虑薪酬、职位、发展空间、人际关系以及工作内容本身

不过，这一切并非无章可循。大多数明智的选择都包括以下几个步骤：

1. 确定你的目标
2. 评估目标的重要性
3. 列出可能的选择
4. 评估哪个选项最能达到你的目标
5. 选出最佳选项
6. 根据选择的效果调整你的目标以及各个因素的重要性，以便下一次作出更明智的选择

举几个例子，

• 第一次租房，你可能觉得空间宽敞很重要，但是住了一段时间后，你发现购物和交通方便才是最重要的因素，空间大小并没有那么紧要。这样一来，下一次租房时候你就能租到更合心的房子了
• 第一次找工作，你可能觉得学技术和赚钱很重要，但是经过几年的努力和积累之后，你可能觉得技术和钱并不是你当下最紧要的东西，你开始想要了解商业、创新、人际组织相关方面的东西。这样一来，下一次找工作时你就会有意识地调整自己的创业或者求职方向

0x1：明确你的目标

选择的第一步就是问自己”我想要的是什么“。要了解自己想要的东西，最关键的一点是明确地知道每个选项带给我们的感受如何。

无论是去吃饭、听音乐，还是看电影，你都无法预知自己会不会喜欢这次体验。这顿饭、这段音乐或这部电影实际给你的感受，无论好坏，都被称为体验效用（experienced utility），要想获得这份体验，你就必须先选择它，而你选择的依据就是你期望它会给你带来的感受。因此，选择其实是基于期望效用（expected utility）。一旦你体验过某家餐厅、某张CD或是某部电影，那么你未来的选择就基于你脑海中过去的体验记忆，换句话说就是你的记忆效用（remembered utility）。

只有当体验效用符合我们的期望效用，而记忆效用又忠实地反映了体验效用时，我们才能确定自己想要什么。

这点就给我们日常工作生活中的选择决策带来了不小的挑战，似乎我们必须广泛地尝试各种爱好、工作、岗位、生活状态后，通过亲身深度体验，才能真正评估自己的目标是什么。

关于目标，你必须要确定一件事：

是非得选择最好的那个，还是说足够好就行了？

最大化者要确保他们的每一个决定都是最佳选择。可以，又有谁知道哪个选择才是绝对的最佳答案呢？唯一可能的方法就是穷尽所有的选项。

因此，在浏览过所有选项之前，最大化者无法作出选择。最大化者的决策方式意味着一项艰难的任务，而随着选项的增加，这项任务会变得越来越困难。更糟糕的是，即使已经作出了选择，最大化者还要不断抱怨自己没有时间货比三家。最后，他们常常不满意自己作出的选择，即产生所谓的认知失调，产生无尽的焦虑、后悔和怀疑。

在这种情况下，最大化倾向的人生活满意度更低、更不快乐、更不乐观而且更有抑郁倾向。

和最大化者对应的是满足者（satificer），他们满足于足够好的东西，而不去想还有更好的在后面。

0x2：搜集信息

确定目标后就是搜集信息。要完成这一步，我们必须在回顾自己经验的同时参考他人的经验和专业意见，比如跟朋友聊聊、阅读相关的杂志、从销售人员那里获取建议以及通过互联网搜索信息。

0x3：衡量决策的质量

我们有必要问问自己，究竟应该用什么标准来衡量一个决策的质量，是客观结果还是主观体验？

我认为，在大多数时候，自己的感受才是评价一个决策好坏的关键。

2、最大化与完美主义

对完美主义者来说，如果他能够做的”更好“，就不会满足于做的”够好“。就像一个音乐家，即便他的曲子已经弹到无可挑剔的地步，他仍然会坚持不断练习。

完美主义者和最大化者都希望做的最好，不过两者之间还是有显著差别的。

尽管两者都有非常高的标准，但完美主义者可能从来不认为自己可以达到这个标准，他们只是享受这个逼近和提升的过程；而最大化者则认为这个最高标准是可以企及的，他们不断强迫自己做出超越极限的事情。

完美主义者和最大化者不同，他们既不会抑郁也不会充满悔意。

对最大化者来说，过量选择就是一场噩梦。但对于满足者来说，负担并没有那么重。事实上，选择越多，满足者就越容易找到符合他们标准的东西。增加选项并不会给满足者增加多大的工作量，因而满足者并不打算把所有可能的选项都琢磨一次。

3、比较 -- 满意度的4重诅咒

生活中的大部分事情都不是非黑即白的，只能通过跟别的因素进行比较才能判断好坏。

现在生活中，许多人们原本能够体验到的满足感都悄然流失，部分原因也许是，可用来跟我们的体验相比较的事实在太多了。

当人们评价某种体验时，会自动进行下面的一种或多种比较，

• 跟希望得到的体验相比
• 跟预期中的体验相比
• 跟近期的体验相比
• 跟他人的体验相比

4、归因方式

不同的人在分析失败的原因时，会表现出不同的倾向，根据看待问题的不同方式，这种倾向可以分为3个维度：

• 笼统的、具体的
• 长期的、短期的
• 个人的、普遍的

加入你申请了一份市场营销的工作，但没有成功，下面是几种可能的分析，

• 笼统的：我的简历不够好，面试时又很紧张，看来什么工作都不会要我了
• 具体的：我对产品了解得不够多，需要深入了解这个行业才能面试成功
• 长期的：我不是那种活力十足、喜欢掌控局面的人。这份工作不适合我
• 短期的：我感冒刚好，昨晚又没睡好，没达到最佳状态
• 个人的：这份工作几乎到手了，我只差那么一点点
• 普遍的：他们也许已经内定好人选了，招聘不过是做戏而已，没有人能拿到这份工作

只有当一个人用笼统的、长期的，以及个人的方式解释失败时，挫折或控制感缺乏所引发的无助才会导致抑郁，人们才有理由相信失败会接踵而来。

乐观者会用长期的、笼统的和个人的方式来解释成功，而用短暂的、具体的和普遍的方式解释失败。悲观者恰恰相反。

5、缓解选择困境的11个方法

• 把精力集中在最重要的选择上
• 成为选择者，而不是捡拾者
• 做一个满足者，而不是最大化者
• 别太在意机会成本
• 做不可逆的选择
• 培养感恩之心
• 告诉自己不后悔
• 为适应做好心理准备
• 控制过高的期望
• 学会避免社会比较
• 把选择的限制看成解放而非束缚