1.有些客户不配合你的工作,以各种借口推脱。解决:以诚恳尊重的语气向客户说明该访谈对自己的工作的重要性,希望能配合。如果还不配合的话就换个客户,能进行多次访谈,提高效率。
2.客户不能完全表达出自己的想法。 解决:认真聆听客户所言,不打断他说的,顺着他的思路引导他,激发他的想象。