一.故障：使用Console线连接交换机的Console口连不上。
处理步骤：
1.先把Console线连接好，一端连接交换机的Console口，另一端连接电脑的USB口。
2.安装Console线驱动，正确安装后，在windows系统中，设备管理器端口（COM和LPT）项目可以查看Console线安装的驱动和端口号。如下图显示的我电脑摸拟COM6口。
3.使用SecureCRT工具，建立快速连接方式，协议设置成Serial，端口设置成COM6与驱动安装的要一致，波特率设置成9600，然后有可能需要把流控全部关闭，测试过程有发现流控选项会影响连接（默认值时）。
4.可以正常的去连接交换机、路由器了。
二.故障：交换机之前配置过，但我想恢复出厂设置，当普通的交换机用，应该怎么做呢？或交换机忘记密码。
处理步骤：
1.按一的方式连接好COM口线，进入交换机。
2.在交换机正常启动后在<XXX>，输入dir命令可以查看交换机上保存的相关的启动文件CFG和升级文件BIN。
3.还是在<XXX>状态下，输入del xxx.cfg命令，删除相应的配置文件，然后reboot重启交换机。
4.可以看到交换机启动时提示 startup 配置文件不存在。
5.然后就进入的<h3c>状态，这时可以对交换机进行配置了。