《信息系统分析与设计》笔记No.4

系统规划

系统规划的任务与特点

任务	特点
制定信息系统发展战略	高瞻性
制定信息系统总体方案	全面性
制定信息系统开发计划	切实性
制定信息系统资源分配	合理性

信息系统的发展战略

信息系统的战略规划一般包括三年或更长期的计划。

内容包括：

1. 信息系统的目标、约束及总体结构；
2. 单位（企业、部门）的现状；
3. 业务流程的现状、存在的问题和不足以及业务流程在新技术条件下的重组；
4. 对影响规划的信息技术发展的预测。

系统规划的技术与方法

战略目标集转移法（ SST-strategy set transformation）

将组织战略集转换成与它相关联和一致的信息系统战略集。

步骤：

1. 描绘各类人员（群体）结构：如经理、雇员等；
2. 识别各类人员的目标和要求；
3. 识别各类人员在组织中的使命及战略；
4. 组织战略集转化为信息系统战略。

企业系统规划法（BSP-business system planning）

IBM公司70年代提出的一种系统规划方法，适用于信息系统规划。

该方法的四个关键步骤：

1. 定义管理目标
2. 定义管理功能组
3. 定义数据分类
4. 定义信息结构

关键成功因素法（KSF-key successful factors，或CSF-critical success factors）

寻找影响组织成功的关键因素

1. 每个因素的可测量性能，性能指标和标准
2. 关键性能指标（key performance indicator，KPI）

围绕关键成功因素确定需求

l根据需求进行规划

价值链分析法（VCA-value chain analysis）

每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体，所有这些活动可以用一个价值链来表明。
不同的企业价值链的活动中，只有特定的能创造价值的经营活动，才是价值链上的“战略环节”。战略制定者优先考虑战略环节引入信息技术应用，优化其处理流程，最大地增加其价值

价值链分析法的基本步骤：

1. 识别企业价值链
2. 确定关键价值增加环节
3. 确定关键价值减少环节
4. 明确信息技术对关键价值环节的支持

IS战略规划的步骤

基本步骤分以下几个阶段

1. 环境准备

   信息化成功率和建设水平不仅依赖于先进的技术与设备，还依赖于企业是否具备健全的IT领导决策机制和问责制度。制度及环境好比“土壤”。
   IT治理（IT governance）营造良好环境：
   “IT治理是指设计并实施信息化过程中各方利益最大化的制度安排，包括业务与信息化战略融合的机制，权责对等的责任担当框架和问责机制，资源配置的决策机制，组织保障机制，核心信息技术能力发展机制，绩效管理机制以及覆盖信息化全生命周期的风险管控机制。该制度安排的目的是实现组织的业务战略，促进管理创新，合理管控信息化过程的风险，建立信息化可持续发展的长效机制，最终实现信息技术的商业价值”（2010,中国IT治理研究中心）

   RACI（（responsible-accountable-consulted-informed）矩阵表达角色和职责

2. 企业调查和分析

3. 信息系统调查和分析

4. 制定方向

5. 评审及方案建议

可行性分析报告

“可行性”是指在企业当前情况下，研制这个信息系统是否有必要，是否具备必要的条件。
可能性、必要性、合理性

可行性分析的内容：

技术可行性

根据现有技术条件分析能够达到系统所提出的要求

1. 硬件：存储量、速度、质量、可靠性等方面
2. 软件：各种系统软件的能力、是否已有专用软件
3. 技术人员：水平、数量、流动性

是否具备所需的物理资源

经济可行性

资金许可性

1. 初始成本
2. 日常维护费用：维护、易耗品、其他各种开销

经济合理性

1. ROI（return on investment）投资回报率
2. 直接效益：节省人员、减少库存、增加产量
3. 间接效益：准确的信息、决策支持、竞争力
4. 投资回收期？

社会可行性

组织内部的改革是否能够推行（体制变化、人员精简）

领导和员工的素质、支持度/阻力

上级单位的认同

政策、法规

可行性报告的内容：

1. 引言
2. 系统建设的背景、必要性和意义
3. 拟建系统的候选方案
4. 可行性论证
5. 几个方案的比较
6. 结论(立即开发/改进原系统/不可行)