1、硬件为软件服务：苹果公司明白硬件必须为软件服务，软件直接服务用户，满足用户需求。采用多点触控显示屏、重力加速器、距离传感器这些硬件技术是为了配合软件满足用户需求
2、软件为用户体验服务：所有公司都把用户体验挂在嘴边，只有苹果公司把它放在心里。苹果公司明白用户体验是产品立足之本
3、用户体验为情感服务：苹果公司比谁都清楚是什么让消费者为产品疯狂，他们知道怎样抓住用户的情感需求
4、产品为真正的需求服务：手机并非苹果公司首创，但他们挖掘出尚未被满足的用户需求