1、在看到具体的产品之前，用户很难知道自己需要什么
2、用户不知道什么样的产品是可行的（在目前的技术条件下可以实现）
3、用户之间缺少沟通，需求很难统一
1、根据产品原则决定是否接受客户提出的特殊要求
2、产品经理应该与客户一起梳理需求，发现问题的本质，提供更合理的解决方案
3、让各家系统集成商或解决方案供应商参与投标，选择达到要求的供应商合作