参考:淘宝卖家怎么设置条件包邮和偏远地区的运费模板听语音
千牛 >> 店铺管理 >> 子账号管理 >> 员工管理 >> 新建员工
账号名称就是显示名称
将员工加入到客服中心
千牛 >> 店铺管理 >> 子账号管理 >> 客服分流 >> 分组设置 >> 添加分组 >> 管理客服
然后在客服中心中心加入相应的员工
不能直接修改昵称,只能新建账号来修改名字,名字就是账号,与淘宝一样。