1. 一个产品问世的流程：产品孵化-需求/策划-交互/视觉-开发/测试-系统运维-运营/推广-用户研究-数据分析。
2. 测试过程：
1）需求评审（仔细评审需求，挖掘需求漏洞；推动开发仔细评审需求，推动需求仔细完善需求）
2）测试分析与设计：完成测试分析与用例设计，请开发、需求评审用例思路
3）提测：严控开发自测质量。希望开发的自测100%通过，若不通过则会分析原因
4）测试执行：利用多种测试手段保证质量，如功能测试、兼容性测试、APP专项测试（电量、流量等）
5）测试评估报告：测试情况报告，bug情况报告，存在于哪些模块；收敛情况如何等。已解决什么，还遗留什么Bug。总结分析当前版本可否上线。
6）上线与跟进：汇总产品质量信息，关注论坛用户发言等。
3. 测试类型：
其他测试方式：
bug大扫除，交互/视觉走查，众测
4. 测试发展：
部署持续集成环境：在代码提交时自动跑基本接口测试，静态代码测试、最粗粒度的测试用例等；周期性跑代码；回归测试手动出发测试；
5. 软件质量考核：项目可用率，即当机时间与不可用时间的比，重要项目要求达99.9%；线下bug率也有要求；针对测试，测试发现的bug依阶段分，要求成下降趋势。
6. 测试技能要求：
自学-测试用例设计能力（很重要，场景法、错误推断法、边界值法等），对被测系统的了解（可以针对考拉海购来设计），具备基本的环境部署能力（√），测试流程的把控、沟通协调能力。
基础知识：软件工程，如项目流程等；开发语言，java/python等；自动化测试；接口测试；性能测试等。了解被测系统的编程语言、开发框架等。
7. 与开发存在对立情况的时候：
不需要协调。首先开发不会觉得测试人员找bug是在给他找麻烦，因为如果产品上线了才发现bug而造成重大损失的话，对开发来说后果很严重；如果实在是出现了对立的情况，可以请项目组其它人员参与来分析bug。或者旁敲侧击，迂回解决。不可取很对立的方式来解决。因为本身就是统一的立场。