1.我的word文档总在第2次存盘时显示：文件许可权错误，word无法完成保存操作，继而文字全部消失；然后在所在文件夹里产生诸如（~WRL0004.tmp）文件，这个文件只有在重新启动计算机后才可以删除。
解决方案：
如果是卡巴斯基2008，请将word添加到信任列表（打开卡巴/设置/选项（左边）/威胁和排除/信任区域/信任程序/添加/浏览/C:\Program Files\MicrosoftOffice\OFFICE11/WINWORD.EXE/打开......../确定 ，）
如果是卡巴斯基2009，系统-反恶意程序-启用文件和内存保护-设置-附加-将快速模式改为访问和修改时。