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  • 深入理解Amazon Alexa Skill(一)

    语音助手(Virtual Personal Assistants, VPA)是物联网智能家居中很火的一个领域,用户可以通过语言作为入口来控制家里各种各样的设备,而亚马逊的Alexa(echo,echo dot)是做的最早也是最优秀的一款产品,衍生出了很大的开发生态圈。本文基于亚马逊的官方文档试图记录作者对其Skill工作原理的理解。

    这不是一个手把手Skill开发入门教程,仅仅讲解了概念与个人的一些理解

    宏观概念

    Alexa提供一系列内置的功能,比如回答问题,语音游戏,控制智能家居设备,这些功能都是由skill实现的。亚马逊为Alexa skill提供了一个开放的开发环境,类似于google的Android,任何开发者都可以自由的开发skill并上传到市场中供Alexa的用户使用。Skill调用的基本过程:识别用户调用请求——根据输入语音判断用户意图——执行功能。

    更具体来讲,一个skill主要分为两部分:语音用户接口部分(Voice User Interface (VUI) )和功能部分。VUI部分是运行在亚马逊的Alexa云上,Alexa根据设置的规则和用户的语音判断调用哪个skill。当选择调用你的skill后,才会执行到skill的功能部分。那么功能部分是怎么实现的呢?其实很简单,就是Alexa云发一个JSON格式的数据的HTTPS请求给你预设好的服务器(可以自己搭建web服务器来处理这个HTTPS请求,也可以用AWS的lambda设置alexa来触发)。这个JSON数据就是Alexa规定好的“协议”了,详见文档,发来的JSON内容包括用户intent,用户和设备的ID,本次会话的ID,访问用户隐私数据的令牌,用户控制设备的的token(Oauth2.0)等等很多。你自己Web服务器(自己搭建需要验证签名来判断这请求是不是Alexa服务器发来的)/Lambda的代码来处理这个发来的JSON,同时你再给Alexa回复JSON来响应。事实上,skill的功能代码可以完成任意功能,比如使用用户的token来向第三方云发送请求,实现根据语音控制他的智能家居设备。

    Skill类型(Skill Models)

    官方文档将skill分为了几个类别,如定制(custom)、智能家居、资讯等。
    定制类型的skill需要开发者自己处理skill中涉及的几乎所有步骤:

    • intents: skill可以处理的请求,即提供的功能,例如点餐,叫出租车,查天气,等等。
    • interaction model: 定义出用户如何说才能调用intents,相当于图形化中点哪个按钮才能触发预设的功能。例如:“叫辆车”映射到“叫出租”的功能。
    • invocation name: 定义一个Alexa识别你这个skill的名字,类似于Android App的名字,如“抖音”。因为VPA需要知根据用户说的语音来判断到底用户想启用哪个skill,安卓中用户可以明确的用手点击屏幕的App图标,但是如何判断用户要确切的启用哪个skill对语音交互来说实现就很困难。Nan Zhang等发表在S&P 2019的工作就针对这点提出了voice squatting 攻击,基本想法是利用口音方言、礼貌用语(“请”,“please”)的差别,让用户调用自己的恶意skill。此外还有个印度哥Deepak Kumar发现方言误发音甚至是可预测的。
    • 开发者可选引入一些除了声音以外的交互内容,比如有的高端VPA已经支持触摸屏了。

    而其他类型的skill亚马逊给提供了预定义的模板,开发者不需要处理所有的步骤。比如智能家居类型(Smart Home pre-built model),就是预定义来控制门锁、灯等设备的,选择了这个模板就丧失了灵活的定制性,但是可以更方便快速的开发。使用这类的skill,由Smart Home Skill API 定义了:

    • device directives: skill可以处理的请求,比如开关、锁门、改变灯的亮度等等功能。其实就像intents。
    • 用户调用指令要说的话:其实就是interaction model。

    开发者需要自己定义自己的skill如何响应某一个指令(directive),例如,需要写代码完成收到“turn on the light”指令时的功能,代码需要使用亚马逊的另一个服务AWS Lambda来完成。注意,使用Smart Home Skill API 就只能响应这些API里预设的特殊指令(device directives)。(这里有个疑问,alexa是如何判定调用哪个skill来管理自己家灯的?)

    用户是如何与skill交互的

    用户做出请求——Skill收集补充信息——用户提供需要的信息——skill完成请求功能
    Custom skill的例子: User: Alexa, get high tide for Seattle from Tide Pooler.
    其中Tide Pooler是skill的invocation name ,调用custom skill的用户必须明确说明这个skill的调用名称。“get high tide for Seattle ”就是需要映射到intent的语音了。

    智能家居的例子: User: Alexa, turn on the living room lights.
    “turn on the...”会被Alexa识别成预设的interaction model,判断用户是要开灯。
    “living room lights”是用户之前设置的具体设备的名称,而不是skill的名字,Alexa会将device directive发送给可以控制living room lights这个设备的智能家居skill,这个skill再通过与设备的云平台来交互,打开这个具体的设备,并返回结果给Alexa。

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