技术团队的目标管理

作者：张鑫
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来源：知乎
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这篇文章要讲的是技术团队如何做中长期的目标管理。在OKR、KPI、SMART等常见理论基础之上，结合实践经验谈一些自己的看法。

三个要点

• 团队共享 - 目标制定要讲究上下通透，内部信息透明
• 划分维度 - 业务、技术、团队管理各方面要考虑整体考虑，平衡发展
• 循环执行 - 目标拆解成具体行动，形成习惯，持续反馈

团队共享

这里的团队共享有两层含义，一方面要做到上下通透，另一方面要信息全明。

上下通透

目标制定的过程不只是简单的自上而下或者自下而上的过程，而是两者要交替进行，最终实现

目标与整个团队的深度整合。

信息全明

每一位团队成员都要了解自身目标与同事的目标、组织的目标的关系是什么。

在项目管理中我们通常强调团队内部对于工作内容的共享。同样地，团队目标也要充分交流，及时同步，这样才能更好地相互配合，形成合力。

忌：

• 目标制定只体现出领导层的意志，团队基层没有想法，只重执行
• 每个人只关注自己的KPI，对组织整体目标和同事的目标不关心

划分维度

组织与个人一样是有机体，维持有机体的健康要讲究多元化。团队目标管理与个人目标管理一样要划分多个维度平衡发展。

从某种程度上来说，团队目标要比个人目标更讲究平衡性，这也是团队作为集体的优势所在。

对于技术团队，目标维度划分举例如下：

• 业务支撑
• 重点项目
• 质量与流程
• 知识沉淀
• 技术建设
• 核心架构
• 支撑系统
• 优化改进
• 团队建设
• 工作方法
• 内外沟通
• 人才培养
• 招聘面试

忌：

• 只重视业务支撑，忽略技术进步与团队建设
• 某个维度的目标主导了绩效考核标准

循环执行

从中长期的视角来看，达到目标的过程一定是循环式的，而非线性式的。

循环执行也分两方面，一方面是习惯化，另一方面是多重反馈。

习惯化

将中长期目标转化为日常习惯。比如CodeReview，简历推荐，技术分享等长期活动，我们不单是要在绩效考核是看最终结果，还要设定好循环任务，形成节奏，保持惯性。

如果我们要求团队了解公司发展动态，那么就要在任务管理系统中设置每周任务，包括阅读新闻，组织分享等具体行动，将对公司发展的认知融入日常工作中，而不是停留在一个口号上。

多重反馈

• 即时反馈 - 目标拆解的子任务在任务管理系统中被完成
• 短期反馈 - 日报，周报，组会
• 长期反馈 - OneOnOne，绩效考核

忌：

• 目标口号化，没有具体行动
• 长期目标只看最终结果，没有行动循环
• 只在绩效考核的时候给反馈

总结

目标的制定要上下结合、信息透明，目标的构成要讲究多维度平衡，目标执行的过程要讲究习惯化和多重反馈。

希望我提到的团队共享、划分维度、循环执行这三个要点对你有启发。