问题背景
前文我们提过为保障服务器正常稳定运作，EasyNVR有专业的运维（售前支撑、商务咨询、售后维护）团队，随时对客户各种突发情况快速响应处理，保证互联网直播的顺利进行。这部分工作就包括技术问题咨询、需求分析、方案制定、版本更新、功能提升等，随着用户基数的增加，运维过程中或多或少存在一些回复延迟，主要包括以下几个方面：
- EasyNVR的用户越来越多，技术人员一一对应解答效率不高；
- 随着EasyNVR应用场景的不断增加，以及EasyNVR自身在技术上的不断优化，版本更新比较快；
- 由于开发人力有限，用户往往不能第一时间联系上技术人员；
- 部分问题会通过版本更新得到解决；
今天我们就针对EasyNVR版本更新问题进行详细说明，指导企业用户自主更新，高效率解决问题。
EasyNVR更新方法
- 在web端打开运行成功的软件，进入版本信息选项，看版本校验一栏是否出现版本更新提示。
- 出现更新提示，说明并非最新版本，可以自主选择更新。点击提示字体，会自主进行最新软件包下载（一般是浏览器下载，一些会跳转到辅助下载工具进行下载例如迅雷等）；
- 拿到最新软件压缩包，停止之前EasyNVR软件，根据自身的使用方式选择对应版本
windows版本卸载easynvr、nginx服务(start.bat脚本方式启动，直接运行根目录下的stop.bat停止即可);
- 成功停止过后，将之前的运行的版本的配置文件、数据库进行备份；
- 解压打开下载的最新的软件部署包，将之前的备份好的数据库、配置文件copy进最新的部署包中，运行启动最新EasyNVR软件。
windows版本装载easynvr、nginx服务或者start.bat脚本方式启动;
- 更新完成
备注:
1.在使用EasyNVR软件出现问题时，第一时间检查版本是否是最新，并及时更新到最新版本。成功更新版本依然无法解决问题或者更新版本出现问题请及时联系相关技术人员；
2.当前版本可以满足自身业务需求并且运行稳定，没有问题，没有必要强制更新；
3.EasyNVR有重大版本更新都会有明确说明，手动更新地址：http://www.easynvr.com/download/EasyNVR/
EasyNVR硬件设备
EasyNVR智能云终端硬件设备，填补了互联网直播行业设备空白，软硬一体，云端运维。体积小，方便放置部署；7*24小时不间断运行，低功耗；省去自建视频服务器高额费用；专属视频服务，免除了与其他硬件的相互影响，通电联网即可成功运行，部署操作简单。
关于EasyNVS
EasyNVS云管理平台是新一代基于创新的超融合和技术构建，具备完整的视频流媒体服务能力和运维管理服务能力的云架构平台，可将分布在不同区域和网络环境下的多套EasyNVR设备，统一接口进行登记和管理，借助云端的宽带资源解决单路设备在云直播中多路分发观看所需的上行宽带问题，及分布式存储在云端的回放问题。
客户端通过EasyNVS云管理平台上的EasyNVR列表以及每个网络摄像头的在线状态和快照，获取对应摄像头的视频流数据远程运维，同时实现按需直播，降低网络宽带及服务器压力。
EasyNVR应用场景
EasyNVR在互联网安防直播行业已有多年实战经验，通过各行业的市场检验已成为一套便捷、安全、覆盖范围广的成熟产品，结合硬件产品，服务于各行各业视频基础建设，同时提供二次开发接口便于企业集成到自己的业务系统中，打造专属于自己的互联网视频监控平台。
