第四次作业——个人作业——软件案例分析

关于 微软必应词典客户端 的案例分析

产品

必应词典客户端   PC

第一部分 调研，评测

评测：

软件的bug，功能评测，黑箱测试

• 下载并使用，按照描述的bug定义，找出几个功能性的比较严重的bug。至少两个。
• 用专业的语言描述（每个bug 不少于 40字），如有必要，可以配图.
• 你觉得为什么这个产品组的人没有发现这些bug??
  • 取词功能缺陷
    • 取词功能有时会失去效果，导致有鼠标悬停文本的动作上时，取词功能没有反应。与未开启取词功能的效果相同。
    • 此情况出现在安装软件并重新启动系统之后。之后多次测试发现是小概率随机发生。 
    • 附图如下，悬停至单词"bug"足够时间后出现QQ的搜索功能文本，并没有出现关于bug的词条解释。
    • 
    • 附图2，正常功能
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    • 可能是由于本地计算机某个不知名程序与词典的取词功能有冲突，或是功能开启过程中出现错误。估计与使用者电脑有关。
  • 取词功能缺陷2
    • 取词功能取得词固定不变，在两个已有词义的单字组合的词语上悬停只会出现其中一个单字的释义，而不是全词。
    • 附图如下，单词“取词”无法显示词义，只显示“取”和“词”。
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    • 对于语境的关联来查看词义的判断可能实现难度较高（中文）。
  • 软件开启期间会导致QQ的截图失效
    • 软件开启时QQ截图后剪切板内是截图大小的全黑图片。
    • 取词功能在QQ软件的界面无法使用，即QQ聊天框文本等无法触发取词功能。
    • 退出词典截图功能恢复。

采访：

第8章 用户调研，12 章 软件的用户体验，

1. 介绍采访对象的背景和需求（他们为何要学英语，查词典和用法，还有别的需求么）　
   • 采访对象：舍友
   • 为了被逼的四六级考试
2. 让采访对象使用10-30分钟必应词典的功能
   • 
3. 描述用户使用这个产品的过程, 用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？
   • 使用必应词典可以进行四六级的背单词，且功能全面。
   • 因为翻译功能不需要，所以只讨论背单词功能
     • 界面大小适中，显示数据适合
     • 界面固定，无法调整大小
     • 因为是衍生功能，相对比较完善
     • 单词没有例句或者用法
     • 关于准确度。这点不好判断。
   • 关于用户体验
     • 还是看书好
     • 在电脑端背单词没有看书来的感觉好
     • 体验过手机端感觉无明显变化
     • 没有提供例句等
4. 用户对产品有什么改进意见？
   • 翻译功能用处少，一般只需要网页在线翻译。打开一个网页的用时和占用内存比程序要小的多。
   • 扩展功能也比较鸡肋
   • 可以完善电台等等，争取做一个权威准确的词库

结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价,请选择一个结论:

• 不推荐，当前的使用习惯完全不需要这款软件。

第二部分 分析

参考 8.6 节 对工作的估计， 和14.1 节 软件工程的质量

使用此软件的所有功能（包括必应词典背单词, 单词挑战，口语练习等），联系第二部分的分析，估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间（团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI 支持）。 分析这个软件目前的优劣（和类似软件相比），并推理出团队在软件工程方面可以提高的一个重要部分（具体建议）。

• 六人的计算机大学毕业生团队（专业UI支持应该是不在团队中），按照本校平均水平来说，做梦 两个月左右
• 与类似软件无明显优劣，中文的部分文字翻译准确率要高于一般词典
• 单从中国用户方面，中文的使用体验可以继续完善

第三部分 建议和规划

参考《构建之法》第8章 功能的定位和优先级；第9章 项目经理

这个软件有很多可以提高的部分。

• 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？
  • 性能优化，减少对机器的负担
  • 界面友好
  • 其余必要功能软件账户捆绑
  • 福利陷阱。
• 目前市场上有什么样的产品了？
  • 有道词典
  • 金山词霸等
• 你要设计什么样的功能？
  • Talk to strangers
• 为何要做这个功能，而不是其他功能？
  • 只是为了翻译，网页就能做到
  • 个人认为软件较于网页的唯一优势在于集成
  • 其他语言学习类功能目前足够完善
• 为什么用户会用你的产品/功能？
  • 对学习语言有益
  • 宣传
  • 推荐
• 你的创新在哪里？可以用 NABCD 分析。
  • N：学习语言
  • A：实际聊天
  • B：熟练的口语和语法使用
  • C：目前市场上没有词典有此功能
  • D：更新通知，广告
• 如果你来领导这个团队，会有什么不一样？
  • 会重点开发中文方面的功能
• 如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？
• 3开发一个后台一个前端一个数据处理
• 1美工
• 1人根据时间变化
• 描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件。
• 第一周　　与用户进行详细讨论。小组内部讨论，以及问卷，RPG等等，务必做一个完整的开始
• 第二周　　建模、需求文档等等，集中讨论
• 第三周　　UI模式确定，重点算法研究
• 第四周　　开始UI大体设计和程序设计，3开发，1美工，1测试
• 第五周　　程序编写，UI优化。3开发，2美工
• 第六周　　继续程序编写和UI优化。
• 第七周　　程序汇总。此时应完成后台
• 第八周　　后台与前端融合，测试数据处理。
• 第九周　　大致完成。测试软件
• 第十周　　与用户二次讨论
• 第十一周　产品使用文档等各种文档编写
• 第十二周　测试，功能完善
• 第十三周　小众推广测试，功能完善
• 第十四周　各种测试，测试文档
• 第十五周　如顺利，此时大致完工。查缺补漏，聚餐
• 第十六周　发布软件准备，发布软件