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  • 项目管理学习笔记之五.沟通协调能力I

    项目管理个人能力培养--沟通协调能力
    在项目管理其中,怎么样把握好沟通?它有些什么的基本原则?是我们本章要讨论的。

    一、电影《大腕》中的四段对话

    冯小刚的电影《大腕》中有四段精神病院中精神病人的对话。
    电影用精神病人的口讲的都是现实中的事,来反讽当下社会的不正常。


    我们看了以后,对他们的沟通效果,从最好到最坏,排下顺序。

    第一段。关于DVD

    图片:

    (中国人):中国这音像产业这油水(儿)大着呢!
    (老外)  :没错!
    (中国人):我跟你讲啊,中国如今有两千七百万台DVD 。
              每一台机器每年消费十张DVD ,每一张DVD我们抽一块钱的版税。
              这一块钱乘十是十块钱十乘两千七百万,这就是两亿七千万哪!

    两亿七千万。
    (老外)  :没错!

    第二段,关于站点

    图片:

    (张涵予):想靠电子商务挣钱的那都是糊涂蛋,站点就得拿钱砸。舍不得孩子套不着狼啊。
              高薪聘几个骂人的枪手。
              再找几个文化名人当靶子。谁火就灭谁。
              站点靠什么呀?
              靠的就是点击率啊!点击率上去了,下家(儿)跟着就来了。


              你砸进去多少钱加一零(儿)直接就卖给下家(儿)了,
              我还告诉你啊。有人谈收购立刻(儿)就套现,给你股票你都免谈。
              你要是感兴趣,你投个八百万到一千万。


              多了我不敢说,我保你一年挣一个亿!
              真的!——我说的但是美金啊。


    第三段。关于房地产

    图片:

    (李成儒):一定得选最好的黄金地段,雇法国设计师,建就得建最高档次的公寓,电梯直接入户。户型最小也得四百平米。
              什么宽带呀,光缆呀,卫星呀能给他接的全给他接上。
              楼上边有花园(儿),楼里边有游泳池,
              楼子里站一个英国管家,戴假发,特绅士的那种。
              业主一进门(儿),甭管有事(儿)没事(儿)都得跟人家说:"may i help you,sir?

    " (我能为您做点什么吗?)
              一口地道的英国伦敦腔(儿), 倍(儿)有面子。
              社区里再建一所贵族学校。教材用哈佛的,一年光学费就得几万美金。
              再建一所美国诊所(儿) ,二十四小时候诊。
              就是一个字(儿)——贵!

    看感冒就得花个万八千的。


              周围的邻居不是开宝马就是开奔驰,你要是开一日本车呀你都不好意思跟人家打招呼。
    (李成儒):你说这种公寓,一平米你得卖多少钱?(说话人自己转变角色)
    (李成儒):——我认为怎么着也得两千美金吧。(说话人又转变回原来角色)
    (李成儒):——两千美金?那是成本!


              四千美金起!你别嫌贵,还不打折。
              你得研究业主的购物心理。愿意掏两千美金买房的业主,根本不在乎再多掏两千。


              什么叫成功人士你知道吗?
              成功人士就是。买什么东西都买最贵的,不买最好的。


              所以,我们做房地产的口号(儿)就是:不求最好,但求最贵!


    第四段。精神病人的測试

    图片1:

    图片2:


    (葛优):有那么一家(儿)疯人院,疯人院病人太多。都是傻子,
              医院里的医生和护士人手又不够,院长就想了一个主意:用病人管病人。
              每层楼里选一个病人当楼长,当然得选那种神志比較正常的。
              于是院长就来到了一楼。
              他拿着个苹果问他们"这是什么?"
              好多病人摇头。


    (关之琳):哎~~。
    (葛优):这时候突然有一个病人举手:“我知道”。


              院长说:“你说你说。”“苹果”。
              院长说:“干什么用的?”“吃的”院长说好你就是一楼的楼长。


    (关之琳着急):哎。他们在測试你呀,你不要搞砸啦。
    (葛优):院长又来到了二楼,他拿了一个香蕉问病人:“谁能告诉我这是什么?”
              病人都表示不知道,忽然又有一个病人举手;“是香蕉”
              院长问:“干什么用的?”
              “吃的”
              院长问:“怎么吃啊?”“剥开吃”
              “好,你就是二楼的楼长”
              院长又来到了三楼,他拿了一个(想不起来的样子)...... 
              那个......
              有一大喇叭,另一摇把(儿) 
              那是......那是什么什么来着?
            (看台上一医生回答):“留声机”。
    (葛优一拍手):你就是三楼的楼长。

    对于哪一段的沟通效果最好,大家能够从图片中注意到一些细节。
    第一段中。他们两个人是面对面的沟通,中国人每说一句,老外都是回答“That's right".
    第二段中,听的人心不在焉,一边抠着鼻子,眼睛看别的地方。
    第三段中,李成儒自说自话,全然不顾听的人在哪。在没在听;
    第四段中,是一对多的关系,而听人都抱着一种不信的态度。


    葛优要在这样的环境下证明自己挺不easy的。他讲了一个笑话,并成功的让听的人參与了进来。
    所以,第四段的沟通效果是最好的。 

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