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  • 工作沟通技能小tips

    沟通技能一

    工作难免遇到需要与其他同事沟通,比如被分配到自己手头上的工作,本不是自己负责,需要转交给别人但不能太直白显得好像推卸责任。可以通过:背景+原因+诉求  描述清楚

    举个栗子~~~~

    场景:当前某项测试工作转到自己手上,但根据以往工作情况,该工作项应该转交给其他团队

    错误案例:把两个团队老大拉到一个群,然后直接抛出一句:xx,该项需求是你们团队的需求,也应该是你们团队测试吧?

    优秀案例:

    首先描述背景:xx工作已经完成,准备移交测试

    原因:之前团队对这个特性比较了解,包括数据和用例场景

    诉求:请xx看看,是否直接再做下正式产品测试。

     沟通技能二

    忘了在哪里看到的一句话,大概意思就是一件事能能用15个字描述清楚,为什么要用一堆字

    所以尽量控制用15个字以内简短明了描述清楚

    欢迎各路侠客多多指教^_^
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