细节决定成败
以前是怎么做的？
把握不了对方说话的核心意思，总是理解上产生偏差，都是因为没有注意到对方的细节。
书中是怎么说的？
每个人都有独特的地方，独特的说话方式，都有一些细节的话语，只有把握对方的每一句话，才能洞悉对方的真实想法。
今后怎么做？
在听对方讲话时，做到认真倾听，咬文嚼字，不放过任何一个细节。