工作流的功能与好处

工作流的主要功能：

----工作流管理系统（WorkflowManagementSystem,WFMS）是定义、创建、执行工作流的系统。在最高层上，WFMS应能提供以下三个方面的功能支持：

• 建造功能：对工作流过程及其组成活动定义和建模；
• 运行控制功能：在运行环境中管理工作流过程，对工作流过程中的活动进行调度；
• 运行交互功能：指在工作流运行中，WFMS与用户（业务工作的参与者或控制者）及外部应用程序工具交互的功能。

工作流管理系统带来的好处：

----由于信息技术的发展和日趋激烈的商业竞争，人们不再满足于独立、零散的办公自动化和计算机应用，而是需要综合的、集成化的解决方案。作为一种对常规性事务进行管理、集成的技术，WFMS的出现是必然的。它可以带来以下收益：

• 改进和优化业务流程，提高业务工作效率；
• 实现更好的业务过程控制，提高顾客服务质量；
• 提高业务流程的柔性等。