软件工程网络15个人作业3——案例分析

人作业3——案例分析

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产品分析：智慧集大平台——集大通APP

第一部分：调研， 评测

1.下载并使用，描述最简单直观的个人第一次上手体验。

开始用的时候觉得界面还行，因为是学校的app，人又多，无聊时看看也挺有趣的。里面的````新闻几乎就没看过，一般就是刷朋友圈，消息倒是偶尔会看，比较最常用的是我的```里面的应用中心了校园卡充值和网费充值非常方便。

2.按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug，至少2个。

• 用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字)，如有必要, 可以配图。
  BUG1
  
  教务里的通知断断续续的，而且不知道从什么时候开始，点了还没反应，显示unknow app。
  BUG2
  
  （图片里看不出来）不知道是什么原因，一点应用中心之后，新闻中心和人事两个图标会一直闪，过几秒才正常。
  BUG3
  
  点击电量助手显示如图，一点用都没有。

3.相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。

• 提示: 采访提要
  • 介绍采访对象的背景和需求（他们为何要使用该软件，例如开博客，读博客，给博客点评，她有什么痛点，她还有别的需求么）

    在校学生，需要查成绩，看课程表，充网费和校园卡。需求：充电费。明明应用中心都给了电量助手，却根本没用。

  • 让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 （请上传照片证明用户的确正在使用， 远程采访的同学请让别人帮忙照相）

    

  • 描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

  一般使用集大通也就是看课程表、查成绩、还有充网费和校园卡了，查成绩倒是还可以，不过课程表就不是很准了，因为退过的课还在。有一个不满的的地方就是应用中心的某些应用加载的太慢了（比如校园卡充值），体验很差。

  • 用户对产品有什么改进意见？

  教务处的播报希望能够准确及时，界面图标可以再美化一些。

4.请选择一个结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

• 非常不推荐
• 不推荐
• 一般
• 好，不错
• 非常推荐

好，不错。有些小问题，但是重要的常用的功能都是还可以的，功能也比较全面。

5.[附加题]除了定性的结论，是否能有定量的结论 (就像比较时髦的手机评测那样， 跑个分？)， 如何定量地评价一个软件？

定量是打分吗？那满分10分的话，6.5就差不多了。

第二部分：分析

1.使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。

6-7个月

2.不要写成一个罗列功能的流水单子！ 而是要集中火力在一个场景，这个场景中典型用户有什么需求，软件如何解决了需求（或者没解决），UX 有什么细节是好的，差的，请结合书上UX的内容来分析。

场景：放假在家的学生
需求：查期末成绩
解决：网站上的教务处只能通过校内网才能连接，回家后肯定会有还没出的期末成绩，在集大通里就正好能查询。这样就不用担心受怕了。

3.你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？从下面的可能性中选取几个：

• 对用户需求掌握不好
• 具体的设计质量不高
• 开发人员粗心大意
• 测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试
• 其他

我觉得是测试把关不严以及其他原因，比如我举的BUG1和BUG2我觉得就是其他原因导致的，BUG1可能是后台出现什么问题了，暂时关闭，BUG2可能是与安卓系统不匹配？因为看设有的苹果无此问题。至于BUG3那纯粹就是没把关了，一个不能实现功能的应用也放在应用中心是几个意思？

4.团队在哪一个层次还有问题？ 可以把自己想问软件团队的问题都列出来， 也许就能得到团队的亲自解答了！

测试环节有问题，BUG前面也讲了，出现了这些BUG，测试团队不可能不知道吧？我希望他们能把集大通越做越好。

5.从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。

• 希望能多做调研，把需求分析做得更好。
• 测试全面，不要只把大BUG处理好就完事，小BUG也最好都去掉。
• 界面看了一下，图标不是方块就是圆，感觉使用三年就没变过，可以再美化图形界面。

第三部分：建议和规划

(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

1.这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分,如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

一定要把需求分析做好，有人需要就有了竞争力，才能从市场中脱颖而出。此外，界面设计合理才能给用户带来良好的体验，能给产品加分。

2.目前市场上有什么样的产品了？

很多高校都有自己的校园app，比如湖南农业大学掌上校园、掌上黄淮学院、小何号(辽宁何氏医学院)等等。

3.作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人， 典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

• 核心用户在学生，教师以及家长。
• 学生：表面需求：查成绩 ，缴费 。潜在需求：交友，丰富课余生活。
• 教师：表面需求：发布消息，查询课表。潜在需求：了解学生需求，融入学生生活。
• 家长：表面需求：了解孩子在校情况，比如成绩，老师信息等。潜在需求：了解大学生生活，更好的教育孩子。

**4.功能：你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能，而不是其他功能？ 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析（http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html）. **

• 功能：校友间的小游戏平台
• 原因是想要拉近同校同学间的距离，因为我发现，很多同学在其它院校的朋友都很少，没怎么参加社团的同学的朋友又少之又少。现在的集大通就只有朋友圈算是我们能了解其他院校同学消息的地方了，但是互动又不一定多，大家都是看了就走。现在如果有这么个游戏平台可以和校友一起玩耍，玩耍后觉得，哎呦，不错哦，然后就互相加了好友，那样能让大学生活不再那么孤单了。

5.如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试，美工等等)?

开发四个，测试和美工各一个。

6.描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。

• 1-2周：需求分析，定下大体功能，定下操作界面；
• 3-10周：大部分功能能有实现，美工制作UI，测试人员定下完善的测试流程；
• 11-14周：细节完善，界面美化，bug尽量去除；
• 15-16周：开始测试，开发和美工配合修改错误。