*信息系统集成资质管理办法
1.管理原则：认证和审批分离
2.管理体系：a 信息产业部—负责全国信息系统集成的行业管理工作，审批及管理一、二级信息系统集成资质；
b 省市信息产建设单位管部门—负责本行政区域内信息系统集成的行业管理工作，审批及管理本行政区域内三、四级信息系统集成单位资质，初审本行政区域内一、二级信息系统集成单位。
c 信息产业部授权的资质评审机构
d 省市信息产业部门授权的资质评审结机构
3.资质评定
1）资质评审：
（1）评审申请。
（2）评审申请的受理和资料审查：a所提供的资料是否齐全 b所提供的资料是否符合相关格式要求 c与所申请的资质等级对照，检查所提供的资料有无明显不符合要求之处。
（3）对申请单位进行现场审查。
（4）出具评审结报告。
2）资质审批
（1）审批申请。经评审机构评审结合格后，申请单位向省市信息产建设单位管部门提出审结批申请，此时须提供如下资料：a.相应的申请资料;b.评审机构出具的评审报告。
（2) 审批。
a.一、二级资质申请，由省市信息产建设单位管部门初审，报信息产业部审批。
b.三、四级资质申请，由省市信息产建设单位管部门审批，报信息产业部备案。
获得信息系统集成资质的单位，由信息产业部统一颁发《计算机信息系统集成资质证书》。
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*信息系统集成资质等级条件
1.综合条件:1）注册资金数目 2）经济运行状况 3）企业信誉度
2.业绩：
3.管理能力
4.技术实力 1)业务领域 2)软件开发能力
5.人才实力
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*信息系统工程监理
1）概念：
（1）信息系统工程：信息网络、资源、应用系统的新建、升级、改造工程。
(2) 信息系统工程监理：是指在政府工商管理部门注册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的监督管理。
（3）信息系统工程监理单位，为分甲乙丙三级。
（4）信息系统工程监理人员。
2）监理内容：四控、三管、一协调。
四控：质量、进度、投资、变更。
三管：信息系统工程合同、信息、安全管理。
一协调：在信息工程实施过程中协调有关单位及人员间的工作关系。
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*ITIL与IT服务管理、信息系统审计
ITIL与IT服务管理
1.ITIL概念
ITIL（IT Infrastructure Library,IT基础设施库）现已成为IT服务管理在世界范围内事实上的标准。
2.IT服务管理（IT Service Management， ITSM）
1）IT服务管理的核心思想：提供低成本、高质量的IT服务。ITSM是一种以服务为中心的IT管理。
实施ITSM的根本目标：（1）以客户为中心提供IT服务。（2）提供高质量、低成本的服务。（3）提供的服务是可准确计价的。
2）IT服务管理的基本原理：
二次转换：第一次转换将技术管理转化为流程管理，第二次转换将流程管理转换为服务管理。