项目的定义：
为达到特定的目的、使用一定的资源、在确定的期间内、为特定发起人而提供的产品、服务或者成果而进行的一次努力
项目目标包括：
成果性目标
约束性目标：完成项目成果性目标需要的时间、成本以及需要满足的质量
项目目标特性：优先级、层次性、多目标性
项目特性：临时性、独特性、渐进明细（滚动波式记忆）
信息系统集成项目特点：
1、以满足客户需求为出发点
2、需求多变，加强变更管理
3、系统集成选择最适合用户的，而不是选择最好的
4、高技术与高技术集成
5、系统工程
6、团队流动率高
7、强调沟通重要性
项目与运营共同点：
1、人完成
2、受限制于资源
3、需要进行计划、执行和控制
项目与运营区别：
运营是具有连续性和重复性的，而项目是临时性和独特性的
多项目实现战略，战略的基础是项目
项目管理的约束：核心是质量 然后是范围 进度 成本
项目管理的专业知识（了解）：
1、项目管理的知识体系
2、项目应用领域的知识、标准和规定
3、项目环境知识
4、通用的管理只是和技能
5、软技能或人际关系技能
6、经验、知识、工具和技术
项目经理应该具备的技能和素质（了解）见书147页
项目干系人：解决项目干系人之间的不同意见应该以使客户满意为主
组织结构：
职能型矩阵型项目型（见书上152-154了解）
新增
网络型组织结构是目前正在流行的一种新形式的组织设计，它使管理当局对于新技术、时尚，或者来自海外的低成本竞争能具有更大的适应性和应变能力。网络结构是一种很小的中心组织，依靠其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其它关键业务的经营活动的结构。 在网络型组织结构中，组织的大部分职能从组织外“购买”，这给管理当局提供了高度的灵活性，并使组织集中精力做它们最擅长的事。
PMO与PM的区别
5种生命周期模型
项目过程：PDCA
180页图（9大管理5大过程组）
大型项目和子项目