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  • 游戏规则与沟通(小企业的管理核心)

    对于小企业的管理,根据我的经历及所见所闻,我简单总结其为两点:游戏规则与沟通。

    很多刚成立的公司或创业初期时,人人都干劲十足,生产效率及高,同事之间配合也很默契,有福同享,有难同当。加班似乎也是一件很乐意的事情。但随着公司的发展,人员的补充壮大,项目内容越来越多,这个时候问题就来了。手忙脚乱,没有一套像样的流程规范,再凭借大家之间的熟悉、习惯和感觉工作已经不能应付了,随之工作效率下降,眼看一天忙的晕头晕脑的,就是不出成果,然后就是加班抱怨...这样的恶性循环。其实出现这样的问题都可简单总结病根为游戏规则与沟通的问题。

    游戏规则是一个很大的范围,这里我仅指开发上的流程与规范(也就是生产流程制度)。没有规矩不成方圆,各行业都如此。不能让事态任其随意发展,当然也不能搞资本家那一套,还是要以人为本嘛。

    流程制度
    我提倡的是合理简单高效的流程。一定要有个流程规范,有些公司完全是作坊式的,没有像样的流程,老板一人说了算,公司没方向没目标,这里打一炮那里放一枪。全凭大家的习惯与感觉,到处吼到处找人,有这样的流程规范至少可以做到“有法可依”,才有希望做到专业化。一件事件怎么去做,合理与否,有没有效果主要是看这个流程规范,要合理要简单,不要太复杂,小公司不能搞重型管理方法,条条框框太多只会适得其反。这些东西最好是经过大家讨论决定的,不能“专政”,确定了就得按此实行,要有执行力,慢慢得让流程制度成为一种习惯。这些流程制度越早建立越好。

    开发规范
    每个人的做事方法习惯都不尽相同,作为一个团队,必须有一个开发规范。这是成员之间勾通的桥梁,按此做出来的东西成员之间才能看得懂看得清,可维护性好。也能形成一些公共的可复用的代码或框架。大到开发流程的规范,怎么样去需求分析、评审、测试等,小到代码的命名规范等,有一个适合自己公司的、简单的、好用的规范。

    沟通
    既然是一个团队,是一个整体,协同工作,就一定有沟通。沟通也是管理的一种,那么怎么样沟通才是有效的,高效的。沟通绝不仅仅是聊天侃大山或者拍马屁,沟通可以是团队成员之间的思维同步,及时了解各团队或人员的工作进展内容等。同事之间的讨论,项目经理分配任务,员工回报工作等都可看做是沟通。具体到每件事,应该找谁,采用什么样的沟通方式,口头、电话、IM、还是邮件,同事之间、上下级间、部门或公司对外间的沟通都应该有相应的约定。开会也是一种,不应该是领导讲话其它人听,话说一个政党最怕听不到人民的声音,同理一个公司也最怕听不到员工的声音,但是一般老板不在乎这个。要么不愿意去听,要么听到了也是耳旁风。我觉得一般的例会应该是讨论解决问题达成一些共识,而不是轮流让每一个人陈述一边原本就已经Email给领导的工作周报。如果这样真是浪费时间,毫无意义。

    关键字:团队建设,团队管理,小企业管理,规范,沟通,项目管理
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