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  • 人事面试测试篇20

    BUG管理工具的跟踪过程(用BugZilla为例子)

    测试人员发现了BUG,提交到Bugzilla中,状态为new,BUG的接受者为开发接口人员

    开发接口将BUG分配给相关的模块的开发人员,状态修改为已分配,开发人员和测试确认BUG,如果是本人的BUG,则设置为接收;如果是别的开发人员的问题,则转发出去,由下一个开发人员来进行此行为;如果认为不是问题,则需要大家讨论并确认后,拒绝这个BUG,然后测试人员关闭此问题。

    如果开发人员接受了BUG,并修改好以后,将BUG状态修改为已修复,并告知测试在哪个版本中可以测试。

    测试人员在新版本中测试,如果发现问题依然存在,则拒绝验证;如果已经修复,则关闭BUG。

    您认为在测试人员同开发人员的沟通过程中,如何提高沟通的效率和改善沟通的效果?

    维持测试人员同开发团队中其他成员良好的人际关系的关键是什么?

    尽量面对面的沟通,其次是能直接通过电话沟通,如果只能通过Email等非及时沟通工具的话,强调必须对特性的理解深刻以及能表达清楚。

    运用一些测试管理工具如TestDirector进行管理也是较有效的方法,同时要注意在TestDirector中对BUG有准确的描述。

    在团队中建立测试人员与开发人员良好沟通中注意以下几点:

    一真诚、二是团队精神、三是在专业上有共同语言、四是要对事不对人,工作至上

    当然也可以通过直接指出一些小问题,而不是进入BUG Tracking System来增加对方的好感。

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  • 原文地址:https://www.cnblogs.com/clearlove007/p/14122742.html
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