前两天华为手机P20无法把视屏投屏到电视了，一直在找设备，找不到投屏设备。
电视是夏普的。
很久之前也出现过一次，打电视的售后电话，把电视初始化，最后说是支持的软件问题之类的问题。后来售后上门把电视电源直接拔掉再通电就好了。
这次把电视初始化、断电、手机重启都试过了，还是不行。
试着给华为售后打电话，华为的售后电话是通讯录里自带的，厉害了，其他的手机也这样？
咨询的第一个问题是，手机屏幕上的app都没有了，要从下往上滑动才会出现。工程师告诉让设置里一步一步操作就搞定了，这个叫抽屉式的显示，涨知识了。以前显示正常的，估计不是系统升级导致的，手机被孩子玩，孩子不知道调整的吧。
第二个问题就是投屏的问题，工程师问了几句，我们把我们做过的说了一下，手机和电视是在同一个无线网络、手机重启、电视初始化、电视断电之类，前一天还是好的，第二天就不行了。工程师没说是电视的问题，让稍等下，然后给的回复是把路由器重启下。
牛，重启完路由器，投屏就正常了。
华为的售后还是棒棒的，个人感觉比较好的有几点：首先手机里自带售后电话，这点比较好。其次，哪怕真找不到问题，不推卸，然后让我们打电话找其他厂家。这一点感觉非常棒，现在很多设备很多工作都是多厂家协同的，有时用户遇到问题，各个厂家推来推去，最后解决不了问题，用户就会想你们都不行。第三呢，没有第三了。
自己的反思可以作为第三点，手机重启过，电视重启过、冷断电过、初始化过，网络是同一个无线网络，这些确定都没问题，唯一还能在我控制范围的就是路由器了，虽然我不懂原理，但静下来想想重启路由器还是应该能想到的。处理你能控制的，然后再去咨询，不失一种学习的方法。