现在你已经知道了如何将服务台网站和表单与自定义视图放在一起，最后一步是使用SharePoint创建仪表板，以呈现表单中的信息的基本报表。表单设计者经常致力于表单以至于他们忘记了SharePoint的力量来聚合表单的属性，并建立KIPs和其他类型的报表。SharePoint有许多Web部件可以用来增加（从表单收集的）数据的价值，并且肯定你不想忽视KPIs和内容查询Web部件。
下面两个练习中，你将学到如何使用SharePoint KPI Web部件和内容查询Web部件来为Help Desk经理创建仪表板，监视Help Desk的性能和服务级别。要求如下：
1. 一个KPI报告解决申请用的平均天数。
2. 一个KPI指示三天或更少时间内，多少高优先级申请被解决。
3. 一个KPI显示活动申请总数。
4. 一个Web部件显示status=resolved的前三位等级的Help Desk申请。
5. 一个Web部件显示时间最久的三个申请（但是出于活动状态）。