浙江谷誉科技旗下爱卡之家，自2020年2月份开始就不主动给客户充值，大量的用户油卡充值不到账，客服电话打不通，微信公众号不回复，再部分客户投诉、报警下，几经折腾下才勉强给与当月充值。这种疑似跑路的做法和态度引起了客户对平台失去信心，要求退款，黑商刚开始也同意退款，还要扣除总额5%作为手续费，无奈客户只能同意，在操作了退款相关事宜后，承诺7-15天会退款，让大家耐心等待，但是过了7天过后，平台删除了退款用户的APP订单，并发布公告，一律不予退款，并且没有退款的用户每月订单充值，需要主动拨打客服催促，言外之意就是要每个月折腾你，充不充还是待定，在此我们也向社会大众曝光黑商的险恶之举，防止再次有人受损，也希望有部门和专业人士可以伸出援手，帮我们拿回损失。