可用性可能是程序员思考较少的领域之一。大多数程序员会使用敏捷实践以及整洁代码，努力开发健壮的产品。不过，他们在注重可用性方面不甚理想。好的用户界面设计可以判别软件产品的成功和失败，这是众所周知的事实。如果终端用户不喜欢用户界面，那么这个产品是很难取得成功的。
在敏捷可用性小组的一次有趣讨论中，Robert Gravina承认，他也是较少关注用户体验的受害者，不过他想了解一些这方面的好书以及重构方法，以便把不太好的用户界面转换得更好些。
Tim Wright提到了《Designing Interfaces》[1]，主要讨论用户交互模式。他说该书值得一读，对于重构现有的用户界面有所帮助。对于可用性，Tim推荐 《Usablility Engineering》[2]和《The Design of Everyday Things》[3]。
Robert称赞了《Designing Interfaces》，并补充道：
我花了大约一周时间通读了《Designing Interfaces》，发现它是一本极好的书，正是我所寻找的。主要原因是，作者为用户界面建立了一份模式目录，这些模式跨越了网络程序、桌面程序和移动程序，与软件的设计模式非常类似。
在讨论中，大家提到的另一本书是《About Face 3》[4]。Tim说，该书对传统的WIMP（窗口windows、图标icons、菜单menus、指针 pointers）界面给出了很好的建议， 那些想法同样适用于网站。Jared Spool补充了《Designing Web Interfaces》[5]一书，因为此书专门讨论基于web的应用程序。
Abby提到：随着富客户端技术的出现，比如WPF和Adobe Air， 桌面程序和web程序的区别开始变得模糊。 这对不去依赖传统的windows约定有所帮助。他推荐了《Designing the Obvious》[6]，一本关于网络应用程序设计方面的好书。
Peter Boersma提到：在这个主题上，《Communicating Design》[7]是他最喜欢的书。 Austin Govella提到了《Don’t Make Me Think》[8]， 那是他多年来的最爱，它可以帮助你以一种简单、简洁的方式去看待用户体验。同样地，Nancy Frishberg推荐了《Designing From Both Sides of the Screen》[9]。 这本书的优点在于它详细解释了设计师与开发人员之间的交互。 另一本列入名单上的书，是Joel谈软件上的《UI Design for Programmers》[10] （译者注：Joel Spolsky，是Fog Creek Software公司的创始人；Joel on Software，即Joel谈软件，是Joel的博客，在世界范围内非常流行，被翻译成30多种语言）。
Peter Boersma说尽管通读一本好书是很有用的，但关键在于实践。他建议举行一个工作坊：
我会尽量安排一个工作坊，你可以给出一些步骤，采取那些步骤可以设计出好的/更好的界面（用户调查、设计、评估），实践它，批判它（诚实的反馈、好的的地方以及不好的地方），并让大家一起写下经验教训（在Wiki或者其它什么地方）。
除了书籍，Tim Wright提到了一些了解用户行为的方法：
我更喜欢Constantine和Lockwood的方法——它基于用例模型和用例去定义用户完成一个目标所需的交互。所用的模型都非常抽象，因而很难解释。但是，你从抽象中获取到的力量却是非常惊人的（而且一旦你“抓住了要领”，使用起来也是方便快捷的）。
大家更为熟悉的方法是Cooper的虚构人物（Personas）和场景（Scenarios）。它的优点在于其模型非常具体，易于理解和使用。
Jeremy Kriegel推荐的《The Inmates are Running the Asylum》[11]中，提到了第二种方法。
你想为敏捷程序员推荐一些其它重要的用户体验方面的书籍吗？
【译者注】：图书汇总信息
[1]《Designing Interfaces》，中文版名为《Designing Interfaces中文版》
[2]《Usability Engineering》，中文版名为《可用性工程》
[3]《The Design of Everyday Things》，中文版名为《设计心理学》
[4]《About Face 3》，中文版名为《交互设计精髓》
[5]《Designing Web Interfaces》，中文版名为《Web界面设计》
[6]《Designing the Obvious》，中文版名为《一目了然——Web软件显性设计之路》
[7]《Communicating Design》，中文版名为《设计沟通十器》
[8]《Don’t Make Me Think》，中文版名为《点石成金：访客至上的网页设计秘笈》
[9]《Designing From Both Sides of the Screen》，内外兼修的设计，尚未出版中文版
[10]《UI Design for Programmers》，程序员之用户界面设计，尚未出版中文版
[11]《The Inmates are Running the Asylum》，中文版名为《交互设计之路——让高科技产品回归人性》