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  • 不同的方法论——《人件》读后感

    小M方法论是一个人着手让工作做好的基本研究方法。它不是在一本厚厚的书中,而是在执行工作的人脑子里。这样的方法论由两部分组成:一个恰当的计划(特别是针对手边的工作)和一个实现计划所必需的大量技巧。 大M方法论试图把思考集中起来,所有有意义的决定都是由方法论的作者,而不是由指定做那项工作的人考虑的。那些采纳大方法论的人有大方法论所提出的一长串好处的列表,包括标准化、文件统一性、管理控制、State-of-art的技术。这些组成了大方法论的明显框架。
    这个隐蔽的框架更简单更粗糙:项目人员不够聪明,不能进行思考。 责任:如果一个大方法论的结果出了什么差错,错误肯定与大方法论有关而不是与人有关。这样的环境中工作实际上没有责任。 甚至更令人难过的是相反的可能性:人们不会忽视大方法论,反而的确是按照它的建议去做,哪怕他们知道这样做会浪费时间,会产生无效的产品,会建立没有意义的文件。这就是肯奥尔说的“恶意顺从”。
    在澳大利亚,一种有魅力的罢工形式叫做“按规范工作”。员工们不是窝工,而是翻开一本厚厚的过程规范宣布:“除非你给我们想要的东西,否则我们就会完全按照规范工作。” 许多代表大方法论的好处实际上是方法汇集的好处,到了那种程度:不同的人做同样的事情,汇集在同样的方法上,并且按照同样的方式去理解它们,那将是真正的好处。

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